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Skills

AutomatisierungBusiness To BusinessProzessoptimierungUnternehmenstransformationKundenerfahrungChange ManagementDigital MarketingE-CommerceVertriebMarketingIntranetMicrosoft SharepointSoziale MedienStakeholder ManagementTrelloWordpressWorkflowsAblaufplanungProzess ManagementKampagnenSoftwareverteilungInterne KommunikationKanbanContent-StrategieShopwareAccount Management
Berufliche Schwerpunkte
  1. Adoption & Change Management bei der Einführung von Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange Online sowie Copilot.
  2. Begleitung digitaler Transformationsprojekte inkl. Stakeholder-Management, Nutzeraktivierung und Change-Kommunikation.
  3. Konzeption & Durchführung von Trainings, Workshops und Enablement-Maßnahmen für Endanwender und Multiplikatoren.
  4. Entwicklung und Umsetzung von Social-Selling-, Kommunikations- und Content-Strategien zur Steigerung von Akzeptanz & Reichweite.
  5. Prozessoptimierung in Marketing-, E-Commerce- und Kommunikationsumgebungen.
Kernkompetenzen
Adoption & Change Management
  1. Planung, Steuerung und Umsetzung von Change- und Adoption-Roadmaps
  2. Erstellung von Kommunikationsstrategien, Schulungskonzepten, Persona-Analysen, Use Cases
  3. Durchführung von Workshops, Trainings, Live-Sessions und Support-Formaten
  4. Aufbau und Betreuung von Champions- bzw. Multiplikatoren-Programmen
  5. Organisationsweite Einführung neuer Tools & digitaler Arbeitsweisen
Microsoft 365 Expertise
  1. Einführung und Adoption von:
  2. Teams, SharePoint, Exchange Online
  3. M365 Intranet-Projekten
  4. Microsoft Copilot (Use Cases, Workshops, Anwenderschulungen)
  5. Erstellung von Anwendungsfällen & Leitfäden zur Verbesserung digitaler Zusammenarbeit
Kommunikation & Social Adoption
  1. Erstellung zielgruppenspezifischer Kommunikationspläne & Change-Kampagnen
  2. Entwicklung von Content-Strategien für interne Kommunikation & Social-Selling
  3. Aufbau und Begleitung von Corporate Influencern / Markenbotschaftern
  4. Erstellung moderner Newsletter-Formate und kanalübergreifender Content-Workflows
Prozessmanagement & Tools
  1. IST-Analysen, Prozessdefinition, Maßnahmenpläne
  2. Einführung neuer Arbeits- und Kommunikationsprozesse
  3. Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden (Kanban, Trello)
  4. Aufbau von Tool-Strukturen wie Notion Dashboards, Social-Media-Workflows, Intranet-Strukturen
E-Commerce & Digitales Marketing (Mehrwertkompetenzen)
  1. Führung von E-Commerce-Teams (bis zu 3 MA)
  2. Strategische Weiterentwicklung von Online-Shops (Shopware, WordPress)
  3. Customer Journey Optimization & Conversion-Orientierung
  4. B2B-Key Account Betreuung & Beratung
  5. Einführung interner Intranet- und Informationsstrukturen
Projektrollen & Stärken
  1. ACM Consultant / M365 Adoption Specialist
  2. Workshop-Lead & Trainerin
  3. Kommunikations- & Content-Strategin
  4. Prozessmanagerin
  5. Stakeholder-Managerin
Stärken: hohe Kommunikationsfähigkeit, nutzerorientiertes Denken, schnelle Tool-Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise, Erfahrung in cross-funktionaler Zusammenarbeit, souveräne Durchführung von Trainings & Workshops.

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