Telesales, Telemarketing, Inbound, Outbound

Ich habe mich in unterschiedlichen Bereichen sehr gut und schnell einarbeiten können,
wie im Einzelhandel, im Großhandel, als Bürokraft, im Autohandel und als Sozialbetreuerin. Dann habe ich meinen Online Shop und meine Boutique eröffnet.

2019 bin ich im Call Center eingestiegen und konnte mich sehr schnell und gut einarbeiten, so das meine Verkaufsquote über 90% lag.

Meine Stärken sind:
Kunden Rückgewinnung, Handy sowie Internet Verträge abschließen, Vertragsverlängerung, Vertragsumstellung
Kundenservice, Chat Support, Datenverarbeitung und etwas im Technischen Bereich.


Bei Vodafone waren meine Aufgaben, allgemein im Verkauf:

- Teilnahme an einer Schulung
- Handyverträge mit und ohne Gerät
- Callya Karten, in einem laufenten Vertrag umgestellt.
- Internetverträge DSL, Kabel, Unitymedia, TV
- Vertragsverlängerung von Handyverträge
- Umstellung von DSL auf Kabel und Unitymedia
- Kundenberatung
- Rückgewinnung
- Partner Karte verkaufen

Bei Telefonica waren meine Aufgaben Outbound:

- Teilnahme an einer Schulung
- Handy Verträge mit und ohne Gerät
- Rückgewinnung
- Kundenservice
- Partner Karte verkaufen

Bei 1&1 waren meine Aufgaben in Inbound

- Teilnahme an einer Schulung
- Vertragsverlängerung
- Vertragsumstellung
- Zusätlich Neue Verträge mit abgeschlossen

Ich mache gerade eine Schulung für Gas und Strom und dann werde eine Schulung, in Richtung Krankenversicherung beginnen.

Trotzdem können gerne Angebote gemacht werden und nehme auch gerne an Schulungen teil.

Bin für beide Richtungung offen:
Freiberuflich und in Festanstellung, Teil oder Vollzeit