24.10.2025 aktualisiert

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Technical Writing - Knowledge Management - Community Management - Copywriting - Content Design

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Profilanlagen

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Skills

SCHWERPUNKTE
Technical Writing / Knowledge Management

Erstellung von IT-Dokumentationen, Dokumentvorlagen und Formularen
Konzeptionierung, Strukturierung und Konsolidierung komplexer technischer Dokumentationen
Agile Technical Writing
Wiki-Redaktion und Entwicklung
Kollaboratives Wissensmanagement

Community Management / Digital Marketing

Community / Social Media Management
Webdesign
Copywriting und Content Design


WEITERE EXPERTISE
Project Management Office (PMO)

Dokumentation und Präsentation
Kommunikation und Moderation
Koordination und Reporting

IT Service Management (ITSM)

Incident, Problem und Change Management
Release und Rollout Management
Process Architecture und Management
Service Transition, Operation und Improvement (CSI)


BRANCHEN (Auszug)
Informationstechnologie und -dienste
Banken / Finanzdienstleistungen
Automotive
Medien & Telekommunikation
Energiewirtschaft
Öffentliche Unternehmen des Bundes

FACHKOMPETENZEN
Kenntnisse (Auszug)
Betriebssysteme
++ MS Windows, Chrome OS, Android
++ OS/360, SVS, MVS, OS/390
+ OS/2, DOS, Unix, Linux
Netzwerke / Protokolle
+ IPv4/6, TCP, UDP, ICMP, SNMP
+ HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP
+ Telnet, SSH, FTP, SFTP, Firewalls
Datenbanken
+++ IBM / Lotus Notes (3.x - 5.x)
++ IBM / Lotus Notes (6.x - 8.x)
+ DB2, IMS/DB, MySQL
Office / Collaboration
+++ MS Word, Confluence (Development)
++ MS 365 (Office, SharePoint, Teams)
++ Google Workspace, Jira, Evernote
++ MS OneNote, Evernote
++ Draw.io, Lucidchart, Xmind
++ Slack, Trello, Mattermost
++ AnyDesk, TeamViewer, WebEx, Zoom
+ MS Access, MS Project
CMS / CRM / SMM
++ Hootsuite, MailChimp
+ TYPO3, HubSpot, Joomla
ITSM / GRC
++ HP Service Manager, Remedy
+ ServiceNow, Freshdesk, Zendesk
+ RSA Archer

IT-Lösungen des Bundes
+ Bundesclient, Bundescloud
+ Government Site Builder (GSB 11)
Automation / No-Code / KI
++ Make, IFTTT
+ Power Automate, Buffer, Zapier
+ Gemini, Google AI Studio, n8n
Medien- und Webdesign
++ Google Sites + Web Designer
++ Weebly, Blogger, Canva
+ WIX, WordPress, Medium, Hexo
+ Photoshop, Affinity Photo + Publisher
+ Camtasia, Video Pro X
+ Visual Studio Code (VSC), Eclipse
+ Git, GitHub, GitLab
Markup-, Script- und Programmiersprachen
++ JCL, CLIST, REXX, TSO/E
++ HTML, CSS, Markdown
+ MS Office VBA, Google Apps Script
+ JavaScript, TypeScript, Perl, PHP
+ JSON, XML, YAML, CQL, JQL
+ Assembler/370, C++, Pascal, PL/1
_________________________________________________
Level: + Basic ++ Advanced +++ Expert

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Dokumentation / Template-Erstellung

Die Autobahn GmbH des Bundes

Sonstiges

Technischer Redakteur

Systemumfeld: Windows, MS 365 (Office, SharePoint), Draw.io
Projektsprache: DE
Anstellungsart: freiberuflich

Recruiter: TECHWRITERS GmbH
Kunde: Die Autobahn GmbH des Bundes

Redaktion

Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Sonstiges

Technischer Redakteur

Systemumfeld: Bundesclient, Bundescloud, Government Site Builder (GSB 11), Confluence, Jira, SharePoint, Draw.io, GitLab, Markdown
Projektsprache: DE
Anstellungsart: freiberuflich

Recruiter: Weissenberg Business Consulting GmbH, CONET Services GmbH
Kunde: Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Dokumentation / Template-Erstellung / SharePoint-Konfiguration

Foresight Concepts GmbH

Internet und Informationstechnologie

Technischer Redakteur
Konzeptionierung einer Dokumentenmanagement-Lösung in SharePoint +++ Entwurf und Erstellung von Word-Templates für in SharePoint zu verwaltende Dokumente +++ Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten (Systembeschreibungen, Netzwerkpläne, PoC)
Systemumfeld: Windows, MS 365 (Office, SharePoint, Teams), Draw.io
Projektsprache: DE / EN
Anstellungsart: freiberuflich
Direktkunde: Foresight Concepts GmbH

Zertifikate

ITIL V3 Foundation

APM Group Ltd.

2010


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