IT Trainer und Supporter

Berufspraxis
 

Seit 1997
                                Trainer und Supporter im IT Bereich
                                Themenschwerpunkte:
>                              Ausbildung von IT Systemkaufleuten
                                IT-Benutzerschulung im MS Office
                                Paket, alle Anwendungen.
>                              Benutzersupport - MS-
                                Betriebssysteme und Anwendungen,
                                Win 3.1 bis Win 7; Office 4.2 bis Office 2010
                                1 bis 3. Level Support, Remedy
                                Ticketsystem
>                              Netzwerksupport- Heterogene Netze,
                                WfW 3.51, NT4. W2K, Novell 4.1,
>                              Installation und Konfiguration
                                aller MS Betriebssysteme
>                              Administration von NT4 und
                                W2K-WS
>                              Betreuung und Troubleshooting
                                Hardware und Netzwerke
>                              Roll Out Erfahrung Kassensysteme und
                                BOS Einrichtung, Hardware
                                Inhouse Schulungen und Einweisungen
                                ERP Systeme
>                              Monitoring SAP Module P1b, FEP
                                SAP Dev & Test
                                SAP NetWeaver
                                ERP System Board 8, Assetmanagement RobertKnows
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