11.11.2025 aktualisiert
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100 % verfügbarServiceNow Expert (ITSM, ITOM, CSM, HRSD), Scrum Master, Project Manager
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Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
- Unterstützung von Digitalisierungsprojekten durch Konzeption, Optimierung und Implementierung in ServiceNow sowie den damit verbundenen Integrationsprozessen.
- Erstellung von Integrationsszenarien zwischen ServiceNow und bestehenden HR-Systemen (SAP SuccessFactors, Workday) und Gestaltung einer nachhaltigen Integrationslandschaft.
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops.
- Weiterentwicklung von Demo-Systemlandschaft, Tools und Templates im oben genannten Aufgabenbereich.
- Erfahrung im Einsatz von Technologien wie ServiceNow, Jira, Confluence zum Aufbau einer Wissensdatenbank für die HR-Dokumentation.
- Konfiguration des Virtual Agent nach Kundenwunsch.
- Entwicklung des Mitarbeiterserviceportals.
- Berufliche Weiterentwicklung nach Vorlieben und Fähigkeiten, z.B. in Richtung Projektmanagement, Lösungsarchitekt usw.
- für Microservice-, Cloud- und Docker-basierte Architektur.
- Best Practices definieren.
- Berichterstattung.
- Projektmanagementmethoden – Planung, Risiko- und Problemmanagement usw.
- Finanzmanagement und kaufmännisches Bewusstsein.
- Design und Refactoring von REST-Microservices.
- Umgestaltung und Verbesserung von Projekten und Lösungen.
- Erstellung von Lösungsentwurfsdokumenten und Diagrammen.
- Als Brücke zwischen Business, IT und Management fungieren.
- Gesamtüberblick über die Architektur und Entwurfsentscheidungen für neue Funktionen und Änderungswünsche und Verbesserungen.
- Dokumentation der Implementierung und Pflege der Wissensdatenbank.
- Definieren von Umfang, Prozess und Meilensteinen der nächsten Projektphasen.
- Aktive Teilnahme am Sprint-Entwicklungsprozess zwischen Onshore- und Offshore-Teams.
- Durchführung von ServiceNow-Entwicklungsaufgaben sowie Überwachung der Datenqualität.
- Geschäftsanwendungen in ServiceNow entworfen, entwickelt und implementiert.
- Leitung der Workflow-Design- und Automatisierungsbemühungen, einschließlich Systemintegration und Berichterstellung.
- Erweiterung der ServiceNow-Funktionen durch Integration mit Plattformen von Drittanbietern und Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen – Azure und AWS.
Zertifikate
Portfolio
Your Business
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Versichert bis: 01.01.2026