19.03.2025 aktualisiert
MS
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Application- und Servicemanager, M365 und MS Dynamics, Consultant Migration, Support, Teamlead
Überlingen, Deutschland
Weltweit
Skills
WindowsWindows ServerLotus NotesSupportPMO - Project Management OfficePRINCE2 FoundationSchulung und ConsultingITILJIRA
M365, MS Dynamics, VMWare, INTUNE, IVANTI, MS-Project, MS-Powerpoint, Win7, Citrix, O365, Exchange, SCCM, Nagios, Lotus Notes, Jira-Konfiguration, Win10, Win11, Office 365, Cluebiz, Active Directory, Skype, PRTG, UMRA, ORBIS, Windows Server 2013, Symantec, Office 2010, MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, OTRS, Blackberry, Directory, LAN DESK, Win Server 2008, VPN, SQL, LAN, LanDesk, Windows 7, Windows Server 2008, Blackberry Enterprise Server, Putty, Laptops, Win XP, Office XP, Win7 und Office 2010, Powerpoint 2010, HP Service Center, SAP GUI, GRC, Barcode, SAP, Juniper, Win 7, Office XP auf Office 2010, Lotus Notes 8.5, Office 2013, MS-Excel 2010, MS-Office, Word, Windows Server 2000, Remedy, Cisco, Lotus Notes Clients, MS Project, Lotus Notes 8.0, MS Exchange, Notes, Linux, Intranet, Lotus, Domino, ALTIRIS, Win, Lotus Notes 5.0 - 6.5, Lotus Domino Server, XP, Office, ECDL (Excel, Access, Module 1-7, Office 2003, Skype for Business, X-Mind, Windows 3.10 - Windows 10, Windows Server 2008/2010/2012, Linux Suse, Linux Redhat, Linux Ubuntu, Windows Exchange, WhatsUp, Domino Server, Clarify, Clarity, Lync, Firefox, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11, Google Chrome, IOS-Geräte, BES5, Powerpoint 2013, WLAN, OmniVista, DSS OLYMPUS, NUANCE, Xero, Microsoft Surfaces
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseRussischGrundkenntnisse
Projekthistorie
- Optimierung der Prozesse im Handling und der Kommunikation zwischen den einzelnen Servicedesk-Abteilungen
- Sicherstellen der geordneten Übergabe von Tickets und der reibungslosen Zusammenarbeit der Abteilungen
- Führen von Mitarbeitergesprächen
- Analyse von Problemen im Servicedesk
- Test von Neuhardware
- Installation, Konfiguration und Übergabe
- Softwaretesting
- Mitarbeiterschulungen
- 3rd Level Support im Rahmen einer Migration von OneDrive on prem auf OneDrive M365
- Erstellung von Schulungsunterlagen