28.08.2025 aktualisiert
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Quality Assurance Manager
Wollerau, Schweiz
Wollerau +100 km
Bachelor of Systems and Biomedical EngineeringSkills
QualitätsmanagementTestenEinarbeitungCoaching und Mentoring
- Kundenbeziehungsmanagement:
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
- Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und Bereitstellung von Lösungen für Kundenanliegen
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick:
- Erfolgreiche Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern (Kunden, Teammitglieder, Management)
- Verhandlung und Erstellung von Angeboten und Vorschlägen
- Berichterstattung an unterschiedliche Managementebenen
- Projektmanagement:
- Erstellung und Verwaltung von Projektplänen (Finanz-, Zeit- und Ressourcenplanung)
- Koordination von Teamaktivitäten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Projekten
- Festlegung und Überwachung von Projektzielen
- Teamführung und -entwicklung:
- Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Teams
- Schulung und Coaching von Teammitgliedern zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten
- Auswahl und Zusammenstellung geeigneter Teams
- Prozessoptimierung:
- Verbesserung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung (z. B. Onboarding, Reporting)
- Entwicklung und Implementierung von neuen Marktstrategien
- Automatisierung von Prozessen, um Zeit und Ressourcen zu sparen
- Technische Expertise & Testing-Kompetenz:
- Automatisierung von Testfällen und Durchführung von Risikoanalysen
- Koordination zwischen Entwicklern und Testern zur Steigerung der Effizienz
- Erstellung von Testberichten und Auswertungen der Testergebnisse
- Strategisches Denken und Analyse:
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und Märkte
- Entwicklung von Strategien zur Geschäftserweiterung
- Analyse von KPIs und Kundendaten zur Verbesserung von Dienstleistungen und Prozessen
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgut
Projekthistorie
Responsible for client acquisition, marketing initiatives, and developing new business opportunities in Zürich. Focus on increasing customer value while finding new markets.
Managed the operation of SBB central real-time data hub and standardized interfaces for public transport in Switzerland. Ensured technical compliance with VDV/SIRI standards and coordinated between internal and external departments.
Served as primary contact for customer inquiries, reported to management, coordinated delivery activities, and improved delivery processes to meet quality and efficiency goals.