03.05.2025 aktualisiert
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Support2nd Level Support1st Level SupportcyberarkVIP SupportFirst Level SupportIT-SecuritySecond Level Supportwindows administratorHelpdesk
Rollout, 1st Level Support, second Level, First Level Support, IT Support, Windows Server ,Help Desk, Desktop Support,PAM, IT-Security, Windows Administrator
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
- Verwaltung von Berechtigungen (Azure AD)
- Neuaufsetzen von Computern und entsprechende Vorbereitung
- Analyse von Fehlern und Behebung von Störungen bei Hardware- und Softwareproblemen
- Unterstützung für iOS-Geräte: iPad, iPhone 12-15
- Gerätemanagement über die Anwendung Intune MDM
- Schulung von Mitarbeitern und Endbenutzern zu IT-Prozessen, Anwendungen und Sicherheitsbewusstsein.
- Aktualisieren und Pflegen von technischen Dokumentationen für Systeme, Prozesse und Lösungen.
- Verantwortlich für die Verwaltung und Wartung von Servern.
- Aktive Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten.
- Bereitstellung, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen.
- Priorisierte Supportbetreuung der Vorstandsmitglieder
- Sofortige Identifizierung und Behebung von IT-Problemen, um Unterbrechungen in den Arbeitsabläufen des Vorstands zu minimieren.
- Drucker-Konfiguration
- Support für Drucker(-Störungen)
- Staging von Notebooks
- Zugriffsrechte implentieren/ Neue Mitarbeiter einpflegen
- Berechtigungsvergabe /- Entzüge im AD
- Rechner neu aufsetzen und entsprechend vorbereiten.
- Dokumentation ins Ticket System (OTRS)
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Hardware, und Software-Fehler
- IOS Support: Ipad/Iphone XS-11/ Mac/Book/ MacMini El Capitan
- Citrix XenMobile 10.2.1 (IOS und Android Device)
- Support von Android Mobile (Nur Samsung)
Geräte managen über die Anwendung XenMobile Device Manager
- Drucker-Konfiguration
- Support für Drucker(-Störungen)
- Staging von Notebooks
- Zugriffsrechte implentieren/ Neue Mitarbeiter einpflegen
- Berechtigungsvergabe /- Entzüge im AD
- Rechner neu aufsetzen und entsprechend vorbereiten.
- Dokumentation ins Ticket System (HelpLine)
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Hardware, und Software-Fehler
- IOS Support: Ipad/Iphone XS-11/ Mac/Book/ MacMini El Capitan
- Citrix XenMobile 10.2.1 (IOS und Android Device)
- Support von Android Mobile (Nur Samsung)
- Geräte managen über die Anwendung XenMobile Device Manager