06.09.2022 aktualisiert

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Projektkoordinator IT-Implementierung

Berlin, Deutschland
Deutschland
Dipl.-Ing.
Berlin, Deutschland
Deutschland
Dipl.-Ing.

Skills

ERPAnwenderschulungBusiness ProzessanalyseIndustrie 4.0ProjektkoordinationDMSIT ProjektmanagementLVSWMSAnwendersupportMaterialwirtschaftiotITILPMOHelpdeskMultilingual

ERP, WMS, LVS, QS, DMS, ITIL, BaaN, PIUSS-O, Industrie 4.0, IoT, Projektmanagement, Projektkoordination, Prozessanalyse, Moderation, Workshop, Mehrsprachig, PMO, Helpdesk, Materialwirtschaft, Produktion

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherHindiMutterspracheItalienischgut

Projekthistorie

Projektleitung ERP-Implementierung, IT-Beratung

DMG Mori Seiki AG, Bielefeld

Industrie und Maschinenbau

1000-5000 Mitarbeiter

Projekt: Helpdesk (System: HelpLine)

  • Systematische Analyse der Helpdesk-Calls zur Identifizierung prozessualer Problemursachen und spezifischer Datenfehler mit einem selbstentwickelten Template
  • Erstellung eines Konzepts zur Re-engineering von Helpdesk-Prozessen nach ITIL
  • Periodische Analysen und statistischen Auswertungen von Helpdesk Calls
  • Prozessdesign zur Entwicklung der Standardlösungen für häufige Fehler

IT-Berater

Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG, Bergisch Gladbach

Pharma und Medizintechnik

1000-5000 Mitarbeiter

Projekt: Master Data Management (ERP-System: SAP):

 

  • Prozessanalysen für Stammdatenverwaltung in allen Bereichen

  • Sollkonzept und Prozessdesign für eine optimierte DatenverwaltungFunktionales Datenmodel für die Implementierung der Applikation it.mds

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