Help Desk, Lizenzserver Administrator, Windows Support, Hardware Support, Prozess Manager

Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich des Helpdesk so wie die Entwicklung der dazu gehörigen Prozesse im Bereich Service. 
Desweiteren Erfahrungen im Bereich der Verwaltung von Lizenzserver und Pflege der Lizenzen.
Im Bereich Netzwerk und Securtiy habe ich nur die nötige Grundkenntnisse. 
Im Bereich der Softwareentwicklung kann ich leider keinerlei Wissen vorweisen.
Windows Client Betriebssysteme habe ich mehr als Grundkenntnisse vorzuweisen auf Grund von mehreren Jahren Erfahrung.