IT Systemadministrator, 2 Level Support, Troubleshooter

 Firewall Einrichtung
 Second Level Support 
 End Point Protection Installation und Verwaltung 
 Lizenzmanagement
 Erstellung von Konzepten
 Installation Client – Server Infrastruktur
 Installation von VPN 
 Lösung von Konflikten
 Definition von Schnittstellen und Dokumentation
 Remote Support
 Migration und Implementierung der Server/Client Struktur 
 E-Mail Support 
 KIM – Installation / Einrichtung
 Easy TI Installation / Einrichtung
 Troubleshooting
 Datenbankverwaltung
 Reporting
 Kundenbetreuung
 Infrastrukturbetreuung von Arztpraxen

 Projektmanagement
 Ausbau der Infrastruktur
 IT Security Incident Handling (2nd und 3rd
Level Support)
 Anwendungssicherheitsbewertung des Cloud
Computing
 Systemadministration
 Optimierung des IT Security Management
Tools (McAfee, Splunk & Varonis)
 Workspace Management
 Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
 Remotesupport und Troubleshooting
 Datensicherung und Wiederherstellung
 Hardwarerollout, Floor Walking,
Inventarisierung und Dokumentation
 Soft -und Hardware-Installation, Reparatur
und Migration
 Prozessoptimierung
 User Help Desk
 Active Directory
 Troubleshooting & Ticketsupport (bilingual)
 Onboarding Support (New User Training)
 Computer stock management
 Remotekonfiguration
 Service Now
 Asset Management

 Projektcontrolling
 Systemadministration
 System Center Configuration Manager
 Profilverwaltung im Active Directory
 Ticketbearbeitung
 Domänen Transfer
 Workspace Management
 Troubleshooting
 Remotesupport
 Installation von Switches
 Datensicherung und Wiederherstellung
 Ein- und Ausbau von SSDs und Grafikkarten
 Durchführung des Eskalationsmanagements
 Lösung von Konflikten
 IT Security
 Prozessoptimierung
 Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
 Troubleshooting & Terminierung
 Durchführung des Eskalationsmanagements