Business Analyse, Projektleitung und Strategieberatung zur Prozessoptimierung

Ganzheitliche Prozessoptimierung  
Projektleitung, Strategieberatung, Business Analyse und technische
Detailkonzeption zur Optimierung von Geschäftsprozessen nach
betriebswirtschaftlichen Aspekten in Industrie-, Handels- und
Dienstleistungsunternehmen sowie Versicherungen.

Persönliches Statement:
Kundenzufriedenheit zu erzielen, steht im Vordergrund der mit meiner Unterstützung implementierten Lösungen und prägt ebenso mein eigenes Vorgehen. Kundenzufriedenheit entsteht, wenn mit einem ganzheitlichen Ansatz eine nachhaltige Prozessoptimierung erzielt wird. Dieser Erkenntnis folgend fokussiere ich meine Aktivitäten.
Der Herausforderung den betriebswirtschaftlichen Nutzen einzelner moderner Technologien durch Integration zu optimieren sind mein bevorzugtes Einsatzgebiet. Kundenzufriedenheit entsteht wenn hier ein durchgängiger und reibungsloser Informationsfluss entsteht. Dabei eine Harmonisierung von Organisation, Technik und den Menschen zu erzielen, prägt mein praktisches Vorgehen.
Meine umfassenden Erfahrungen aus zahlreichen Projekten, die ich in den letzten 35 Jahren als Berater, Projektleiter, Business-Analyst, Consultant und Programmierer in unterschiedlichen Branchen erfolgreich mitgestalten konnte, versetzen mich in die Lage mit sämtlichen Projektbeteiligten auf Augenhöhe zu kommunizieren.  
Diese Erfahrungen in allen Bereichen der Projektumsetzung versetzen mich in die Lage, mich in laufende Projekte schnell einzuarbeiten.
Die Prozessabläufe und betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge im Detail zu verstehen, führt zu einer objektiven Bewertung der Prozesse sowie zur Erschließung zusätzlicher Potentiale.
 
Die Methoden der Projektleitung, Business Analyse sowie die Modellierungstechniken gehörten zu meiner Ausbildung, deren praktische Anwendung zu meinem Handwerkszeug.
Mein starkes Engagement sowie meine Hands on Mentalität mit hohem Qualitätsanspruch tragen zur erfolgreichen Umsetzung von komplexen Projekten bei. Letztendlich ist es die Kundenzufriedenheit die sich in meinen relativ langen Projektlaufzeiten in der Vergangenheit wiederspiegelt.
 
Integrale Anwendungsschwerpunkte:
- ERP/Warenwirtschafts-Systeme, Agentursoftware mit Fibu und Kore
- E-Commerce
- CRM-Systeme
- Enterprise Service Bus
- Bestandsverwaltungssysteme
- ECM-Systeme (Archivierung, +DMS, BPM, KM)
- Input- und Output-Management Systeme
- ESB-Systeme
- Fehlertolerante Technologien
 
Ausbildung:  
- REFA-Betriebsinformatiker
- REFA-Techniker für Arbeitsstudien und Betriebsorganisation
- Geprüfter Industriemeister
- Ausbilder & Sicherheitsmeister
- REFA-Programmierer
- DGQ-Qualitätstechniker
 
Begleitende Fortbildungsmaßnahmen:
- RM&E – Methodik
- Rhetorik- und Präsentationstechniken
 
Produktschulungen bei Herstellern:
- ECM: Open Text, IXOS, SER, CEYONIC, Insiders,GSD und SAP
- ERP: GSD, CAC, Easy von Because
- E-Commerce: intershop, Orbiz (B2B und B2C), Shopware
- BI:    Cognos, TM1 und GSD
- ESB: EMDS AG, SoftProject, talend
Sonstige Kenntnisse und Methoden: 
Multi Projektmanagement, Scrum, RM&E Methodik, UML, Präsentationstechniken, Problemanalysen, Risikoanalysen, Auswahlverfahren, Plankosten- und Deckungsbeitragsrechnung, Statistische Verfahren der Qualitätssicherung, MS Office, MS Projekt, Jira, Confluence, Visio, Mockup, XML, XSD
 
Produkte/Standards/Erfahrungen:
Bestandsverwaltungen und Antragssysteme: lifestream, aiDa Family
ECM-Systeme (Archive, DMS, BPM, KM): Open Text, SER, Ceyoniq, Insiders SmartFix, DOCUFrame und SAP Archive Link
ERP-Systeme: ERPFrame, CAC, Easy Agentursoftware, SAP Grundkenntnisse, Move
BI: Cognos und GSD, TM1 IBM
ESB-Systeme: Orchestra EMDS AG, x4 SoftProject, Talend
E-Commerce: Shopware, intershop und Orbiz
CRM: Salesforce Sales & Marketing Cloud
 
Datenbanken:
Oracle, DB2, MS SQL-Server Grundkenntnisse