Service Experience Specialist | Beratung & UX Design für ethische KI und interaktive Systeme

Als Experte für nutzerfreundliche Technologien und interaktive Systeme unterstütze ich seit vielen Jahren bei der digitalen Gestaltung und interaktiven Beratung. Ich half Product Ownern und Entwickler*innen dabei, Self Services und Tools zur Unterstützung von Face-to-Face Beratung so zu gestalten, dass sie verständlich, nutzerfreundlich und ökonomisch erfolgreich wurden.

Meine Schwerpunkte liegen in interaktiven Systemen, Service- und UX-Design und neu in der ethischen Integration von KI. Ich berate Firmen und Organisationen, entwickle Konzepte für benutzerfreundliche digitale Produkte und leite Projekte in diesen Bereichen.

Meine langjährige Erfahrung umfasst Tätigkeiten als Consultant, Designer, Projektleiter und Unternehmer. Ich habe mit grossen Unternehmen, insbesondere Banken und Versicherungen, zusammengearbeitet und dabei massgeblich an digitalen Lösungen mitgewirkt, die Menschen im Alltag nutzen.