IT-Service Management • Service Transition • Projekt-/Teilprojektleitung • IT-Projektkoordinator •

Projektleitung, Teilprojektleitung, Projektkoordination:
Unterstützung bei Koordination und Abwicklung von IT-Projekten zwischen der Fach- und
Entwicklerseite.

Entwicklung:
Unterstützung der Fach- bzw. Entwicklungsabteilungen bei der Umsetzung Kleiner und
Großer IT-Projekte.

Konzeption:
Unterstützung bei Konzeptionisierung und Planung von IT-Projekten

Operation Support:
Unterstützung im Bereich Operation Support. Applikationssupport, Fehleranalyse im Linux/Unix
Umfeld sowie Incident- und Problemmanagement. Durchführung und Koordination von Changes und
Inbetriebnahmen

Transitionmanagement
Unterstützung in der Transition Phase von Applikationen aus der Entwicklung in die Produktion.
Einführung in den Betrieb sowie Aufstellung des entsprechenden Supportumfelds. Koordination beim Aufbau des Incidentmanagements- bzw. Systems.

Netzwerkmanagement
Unterstützung von Rollout und Migrationen, 1st und 2nd Level Support im Bereich Kundenmanagement
Service Management Unterstützung im Prozess –oder Service Monitoring sowie Service- und Problemmanagement und als IT-Service-Manager