Business IT Consultant & Coach

Frankfurt, Deutschland

Deutschland +2

Staatl. gepr. Informatiker (Fachr. Wirtschaft)

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Profilanlagen

Skills

Fachliche Schwerpunkte:
Programm- / Projektleitung IT-Projekte (Betriebsprozesse / Transformation)
Projektleiter Organisations- / Veränderungsprojekte
Leitung PMO für große Projekte oder Programme
Management Consulting IT Service Management
ITIL Planung und Implementierung
Outsourcing (alle Phasen - speziell Betriebsprozesse)
Projekt-Coaching und Team-Coaching
Projekte in Schieflage / Turnaround
Task-Force für Betriebsoptimierung
Interim-Manager Service Management / Account Management
Agile und selbstorganisierete Betriebsorganisation
Transformation von IT-Organisationen (Soziokratie, Scrum, BetaCodex)
Anforderungsmanagement (Schnittstelle Fachbereich zu IT-Organisation)

Zertifikate, Erfahrungen:
ITIL Expert V3, ITIL Service Manager V2,
ISO 20000 Consultant, zertifizierter Coach,
Interims Manager IT Service Management,
IT-Projektleiter nach Prince2 (> 5 Jahre Praxis)
OpenSpace Beta Practitioner

Consulting Erfahrung:
selbständig als IT Consultant & Coach seit über 25 Jahren (März 1996)

ITSM-Tools & Standards:
ITIL V3, COBIT 4.0, Coaching, Office 365, TEAMS, UML, Interviews und Workshops, BPML 2.0, Visio, Mind Maps, Remote Access, OneDrive, Jira, Confluence, ServiceNow

Website

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

(Teil-) Projektleitung, Beratung IT-Betrieb, ITIL, Optimierung Betriebsprozesse, Interim Manager, Transformation agile Selbstorganisation / Soziokratie

diverse Banken

Themenschwerpunkt: Betriebsprozesse, u. a. in folgenden Projekten:

Consulting, Projektleitung und Coaching für die Aufnahme, Abstimmung und Dokumentation von ITIL Betriebsprozessen im Client Service Bereich für den Betrieb und die Abrechnung von ca. 60.000 IT-Arbeitsplätzen
Outsourcing von über 20.000 IT-Arbeitsplätzen an einen externen Dienstleister (Ausschreibung, SLA-Verhandlung, Transition, Übergabe an den Betrieb)
Neugestaltung der Betriebsprozesse für den Betrieb der IT-Infrastruktur für mehr als 800 Filial-Standorten (Anforderungen, Design, Implementierung, Dokumentation, Übergabe an den Betrieb)
Outsourcing von mehreren Tausend Geldautomaten an einen externen Dienstleister (Ausschreibung, SLA-Verhandlung, Transition, Übergabe an den Betrieb)
Konzept & Design von ITIL-Betriebsprozessen im Workplace Management Windows 10
Coaching und Begleitung bei der Transformation der Betriebsorganisation von klassischen Strukturen zu selbsorganisierten Strukturen (Agile SW-Teams, Consulting-Teams, Forschungs-Teams)

Detaillierte Projektliste und Referenzen auf Anfrage

Vorstand Soziokratie Zentrum Deutschland & Berater Transformation

Soziokratie Zentrum Deutschland e. V.

Sonstiges

10-50 Mitarbeiter

Vorstand und Berater:
Mitbegründer Soziokratie Zentrum Deutschland
Soziokratischer Gesprächsleiter und Organisationsentwickler
https://soziokratiezentrum.de/portfolio/berater_peter-richtsteig/

Zertifikate

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