25.12.2024 aktualisiert
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IT Servicemanagement
Projektmanagement (IT)
E-Commerce, E-Payment
Agile Entwicklung(SCRUM, SAFe ) und Wasserfall
IT Portfolio - und Programmanagement
PCI-DSS
KI
Zertifizierungen:
IT-Projektmanagement: Prince 2 Practitioner, IPMA, Management of Risk (MOR), HERMES FL
Business Analyse: IREB FL
IT-Security: ISO 27001
IT-Services: ITIL V3, ITIL V4
IT-Governance: COBIT V4
Agile: Scrum Master and Scrum PO, SAFE 4 Agilist, Prince2Agile, Agile PM
Testmethoden: IQSTB Certified Tester
Cloud: AWS-Certified Cloud Practitioner, MS-Azure
Fachkenntnisse
- Finanzdienstleister, Banken, FINTECH
- Handel: E-Commerce, E-Payment
- Öffentliche Verwaltung: E-Government, E-Procurement, E-Invoicing
Tools:
- MS-Word
- MS-Excel
- MS-Powerpoint
- MS-Visio
- JIRA
- Confluence
- ARIS
- Clarity
- ARIBA
Sprachkenntnisse
Deutsch Muttersprache
Englisch Fließend
Französisch Gut
Russisch Grundkenntnisse
Spanisch Grundkenntnisse
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Projekthistorie
IT-Infrastrukturprojekte bei Behörden in Baden-Württemberg (z. B. BK-IN In-Sourcing zur BITBW, Systemablösungen / Migrationen wie SharePoint, Standortumzüge der Infrastruktur)
Projektmitarbeit und -steuerung in komplexen IT-Vorhaben im öffentlichen Sektor
Projektmitarbeit und -steuerung in komplexen IT-Vorhaben im öffentlichen Sektor
- Verantwortlich für Projektcontrolling und kaufmännische Steuerung (inkl. Forecasting und Kostenkontrolle)
- Durchführung von Risikoanalysen und Etablierung eines strukturierten Risikomanagements
- Begleitung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen
- Erstellung und Pflege eines transparenten Berichtswesens für Stakeholder und Entscheidungsträger
Einführung eines IT-Servicemanagementsystems für den Leitstellenverbund Polizei und kommunale Leitstellen in Hannover (ELS und KS – kritische Systeme)
Projektleitung und strategische Beratung zur Etablierung eines ITSM-Frameworks nach ITIL V3
Projektleitung und strategische Beratung zur Etablierung eines ITSM-Frameworks nach ITIL V3
- Leitung und Beratung des Gesamtprojekts zur Einführung eines ITSM-Systems
- Implementierung von JIRA zur Steuerung und zum Controlling des Projekts
- Aufbau einer Configuration Management Database (CMDB) mit Insight
- Konzeption und Design der IT-Serviceprozesse gemäß ITIL V3
- Beratung zur IT-Continuity und Entwicklung eines Notfallkonzepts
- Changemanagement und operative Umsetzung der definierten Prozesse
- Planung und Vorbereitung des ITSM-Rollouts für zwei Migrationsprojekte
- Koordination und Abstimmung mit zwei externen IT-Providern
- Ableitung konkreter Maßnahmen für Provider auf Basis von Ausschreibungsunterlagen, finalem Vertragswerk und EVB-IT-Rahmenbedingungen
- Erstellung monatlicher Risiko- und Servicemanagementberichte zur Steuerung und Transparenz gegenüber Stakeholdern
Projekt zur Betriebsoptimierung und Release-Steuerung der elektronischen Patientenakte (ePA) – Hersteller: RISE | Betrieb durch BITMARCK für ca. 70 gesetzliche Krankenkassen
Strategische und operative Verantwortung im Bereich IT-Betrieb, Sicherheit und Prozessmanagement
Optimierung der DevOps-Prozesse und Begleitung der Betriebsüberleitung mit Fokus auf Changemanagement
Tools: JIRA, Confluence
Eingesetzte Methoden: ITIL V4, Kanban
Strategische und operative Verantwortung im Bereich IT-Betrieb, Sicherheit und Prozessmanagement
Optimierung der DevOps-Prozesse und Begleitung der Betriebsüberleitung mit Fokus auf Changemanagement
- Steuerung und Überwachung des Rollouts von Releases für Server, Desktop und Mobile-Plattformen (iOS/Android)
- Durchführung und Koordination von Penetrationstests und Sicherheitsprüfungen in Zusammenarbeit mit BITMARCK und externen Dienstleistern
- Prozessausrichtung und -optimierung nach ITIL V3-Standards
- Verbesserung des Go-Live-Verfahrens, insbesondere bei Infrastrukturupdates (VAU, HSMs)
- Einführung automatisierter Testverfahren zur Qualitätssicherung
- Aufbau und Implementierung einer Monitoring-Infrastruktur inkl. entsprechender Softwarelösungen
- Harmonisierung der IAM-Instanzen sowie der Entwicklungsinfrastruktur
- Mitwirkung an Ausschreibungen, insbesondere bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen im Bereich IT-Betrieb
Tools: JIRA, Confluence
Eingesetzte Methoden: ITIL V4, Kanban
Zertifikate
PRINCE2Agile Foundation
PeopleCert / Axelos2022