Projekt-Manager

Kunden- und serviceorientierter Projekt- und Prozess-Manager, Business-Analyst mit langjähriger Erfahrung im Prozess-, Projekt-, Rollout, Qualitäts- und Produkt-Management sowie im Mitarbeiter-Training, Kommunikator und Vermittler zwischen den Welten von IT, Technik und Marketing mit Ende-zu-Ende-Perspektive

Umfangreiches technisches und kaufmännisches Know-how im Telekommunikations- und IT-Umfeld. Spezielle Kenntnisse von IT-Systemen, Produkten, Lösungen und Prozessen aus dem Bereich Telekommunikation

Hands-on-Mentalität, Umsetzungsstärke, Ziel- und Lösungsorientierung, unternehmerisches Denken, starke organisatorische, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Teamplayer mit Führungserfahrung und hoher sozialer Kompetenz. Stressresistent und mobil

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Projekt-Management / Scrum Master / Programm-Management:
Fachliche und disziplinarische Führung von Projektteams in klassischen Realisierungsprojekten bei Endkunden (Produkt-Rollout) oder in internen Projekten und Programmen (Produktentwicklung, IT-Entwicklung) Führung von IT-Entwicklungsteams in agilen Entwicklungs-Projekten als Scrum Master, Verantwortung der Projekt- und Programmbudgets, Kommunikation auf allen internen und externen Hierarchieebenen, Auswahl der internen und externen Ressourcen, Verantwortung des Projekterfolgs

Prozess-Management / Business-Analyse:
Definition und Modellierung von kaufmännischen und technischen Prozessen für Massenmarkprodukte sowie für komplexe Lösungen. Analyse von Anforderungen bei Geschäftsprozessänderungen mit erforderlichen IT-Systemeinführungen und –Anpassungen aus den Bereichen Marketing, Produktmanagement, Provisioning, Customer Care, Mediation und Billing sowie Sales auf Machbarkeit in Bezug auf Wirtschaftlichkeit sowie Konsistenz zur Unternehmensstrategie und zur vorhandenen IT-Infrastruktur. Unterstützung des Produktmanagers im Produktentwicklungsprozess. Definition und Erstellung von IT-Requirements, Beauftragung und Monitoring der IT-Entwicklung. Definition, Beauftragung und Monitoring von Testcases zur Prüfung der Anforderungsumsetzung vor dem Release der Anforderung in den IT-Systemen. Erarbeitung von Schulungsunterlagen und Schulung der Customer-Care-Mitarbeiter zur Umsetzung der neuen produktspezifischen Bereitstellungsprozesse

Produkt-Management:
Definition marktorientierter Produkte und Produktfeature im Bereich komplexer Lösungen sowie standardisierter Massenprodukte (Schwerpunkt Telekommunikation und IT), Verantwortung für die zeit- und umfangsgerechte Markteinführung. Steuerung der Einführung und Anpassung relevanter Produkt-Prozesse mit Relevanz bzgl. IT-Systeme, Customer Care und Provisioning sowohl in agilen Entwicklungsteams als Scrum Product Owner als auch in klassischen Produktentwicklungs-Projekten. Qualitäts-Monitoring sämtlicher Abwicklungs- und Betreuungsprozesse. Monitoring und Bewertung wirtschaftlicher Kennzahlen im Hinblick auf aktuelle Planungen. Ableitung und Koordination von Maßnahmen zur Erreichung der Produktziele in Bezug auf ARPU, Revenue, EBITDA, EBIT und Stückzahlen