Projekt- und Produktmanager, Prozessmanager, Servicearchitekt und Systemingenieur in TK und IT

Erfahrungen/Skills:
Technisches Produktmanagement, Produktmarketing, Pre-Sales und Prozessdesign mit den Schwerpunkten:

• Prozessmodellierung (Auftragsabwicklung GK und PK, Customer Care, Auftragsrealisierung B2B, Go-To-Market, RAN-Roll-out);
• Geschäfts- und Privatkundensegment inkl. Wholesale-Modelle;
• Produkte und Services im Bereich PSTN, VoIP, Internet-Access, Fixed-Mobile Konvergenz, Protokolltest und Protokollmonitoringsysteme (OMC Back Office);
• Anforderungsanalyse und Definition (Produktdesign, Produktauswahl, Marketingmix, Tarife, Bündelprodukte);
• Launch- und Life-Cycle-Management,
• Produkteinführung,
• Wettbewerbsanalyse,
• Vermarktungs- und Vertriebsunterstützung,
• Business Cases,
• Anforderungsmanagement als Product Owner in agiler Umgebung

Technische Konzepterstellung, System & Netzwerk Engineering, Machbarkeitsstudien, Servicedesign, Planung und Steuerung der Realisierung;

Interimsmanagement, Projektleitung und –management, PMO in IT und Telekommunikation (Infrastruktur, Investitionsgüter)

Steuerung von Entwicklungsprojekten für Hard- und Software in den Rollen Projektleiter und Produktmanager in klassischer und agiler Methodik;

Behörden-, Bahn-, Hersteller-, Dienstleister-, ISP- und Mobilfunkbetreiber-erfahrung

Partner- und Vendormanagement

Service Management nach ITILv3 (insbesondere Event-/Incident-/Change-Management)

Definition, Reporting und Überwachung von SLA/OLA

Tool-, Standard- und Individualsoftwareauswahl und -einführung;

Fachliche Reviews (Anforderungen, Machbarkeitsstudien, Detailed designs)

• •  

Anwendbares Methodenwissen:

• Projektmanagement insbesondere PRINCE2
• Agile Methoden (Scrum, Kanban) in Entwicklung und Projektmanagement
• Prozessmodellierung (BPMN 2.0, eTOM)

IT- & Betriebssysteme:

• Service Reporting System eines Mobilnetzbetreibers, zugehöriges DWH und Systemschnittstellen zu Netzwerkmonitoringtools sowie Trouble Ticketing System, Umbrella Management System, CMDB u.a.
• Intranet-Suchmaschinen;
• Corporate Network-Strukturen (Intranet, Extranet, VPN) inklusive Sicherheitskonzepte und –anwendungen
• MS Windows (9x, Me, NT 4.0, XP Home & Professional, W2k, 7, 8, 10, Server 2008) einschließlich Administration im LAN (Arbeitsgruppen, Domänen; Active Directory);
• Anwendungswissen (fortgeschrittener Intensivbenutzer):
  MS Office 2019, Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Visio, Project), Lotus Notes, Mindjet MindManager 2020, Skype for Business, TEAMS, SharePoint, Google-Office-Suite;
• JIRA Confluence („Keyuser“ bei UnitymediaKabelBW)

Protokolle/Anwendungen:

• Technologien: ADSL2+/SHDSL, ISDN, Analog, CFV, SDH, WLAN, LTE, 5G;
• TR-069;
• VoIP: H.323, SIP, RTP, RTCP, SIGTRAN, MGCP, MEGACO;
• Data: IP, UDP, TCP, PPPoE, ATM, VPN, IPSec, MPLS, Routing;
• UMTS: UTRAN - Iu, Iub, Iur;
• GPRS: Abis (PCU), Gb, Gn, Gi;
• TETRA
• MMS, LBS;
• ISDN, QSIG, V5.x;
• GSM-R;
• Abis GSM Phase 1, 2(+), TRAU, O&M verschiedener Hersteller, SS7, GSM MTP, SCCP, TCAP, ISUP (inklusive nationaler Varianten), BSSAP, MAP, SMS, CAMEL, INAP CS1&CS2
• IMS (insbesondere (x)-CSCFs, HSS; Mediagateways), verschiedenes APS;
• UCC.

Branchenerfahrung                    Jahre
- Telekommunikation Hersteller  12
- Telekommunikation Betreiber   13
- Bahn/Telematik                          2
- Dienstleister                               2
- Versorger                                   1