Projektleiter, Business Analyst

Steinhausen, Schweiz

Schweiz

Bachelor of Business Administration, Eidg. Dipl. Informatik Techniker

Steinhausen, Schweiz

Schweiz

Bachelor of Business Administration, Eidg. Dipl. Informatik Techniker

Profilanlagen

Skills

Project Recovery Project Manager Business Analyse CRM CRM Beratung CRM Dynamics Scrum Requierement Analyse Scrum (SAFe®)Requirement Engineering Business Requirement Engineering Requirements Engineer Business Analyst Projektmanager Senior Project Manager Project Manger IT Security Project Management

Kompetenzen
Projektleitung und Projekt-Recovery (Agil und Phasenmodell)
Durchführung von Business Analysen und Requirement Engineering
Erstellen, prüfen und vertreten von Lösungskonzepten
Motivieren und coachen von Arbeitskollegen und Stakeholdern

Zertifizierung
Scrum Master (PSM1)
ITIL V4.0
HERMES 5 Foundation
Microsoft 365 Foundation
Microsoft Azure Foundation
Microsoft Dynamics 365 Foundation
Microsoft Power Platform Foundation

Branchenerfahrung
Banken, Versicherungen, Telekommunikation, Versandhandel

CRM
Microsoft Dynamics 365, Salesforce, BSI, Hubspot, Zoho

Automatisierung/Versionierung/Testing
Pentaho, TortoiseSVN, HP Quality Center, TFS, Jira

Website

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Optimierung und Digitalisierung von Output Mgmt. und Emissions- und Mutationsprozessen

Viseca Payment Services SA

Banken und Finanzdienstleistungen

Optimierung und Digitalisierung von Output Mgmt. und Emissions- und Mutationsprozessen

Anforderungsanalyse und Konzeptionierung Digitalisierungsstrategie
Vorstellung und Vertretung neuer Konzepte in der Geschäftsleitung
Unterstützung und Fortschrittskontrolle mehrerer Themen wie SmartSearch (Chat GPT), AI Unterschriftenerkennung, AI Intent Detection, Einführung Customer Communication Mgmt. Lösung
Vorbereitung und Durchführung PI Plannings

Erweiterung der CRM Prozesse für Co-Branding

Viseca Payment Services SA

Banken und Finanzdienstleistungen

Begleitung des Projekt Evolve: Einführung Issuer Prozesse CRM

Anforderungsanalyse und Konzeptionierung
Vorbereitung und Durchführung PI Plannings CRM
Projekt Reporting
Vorbereitung und Durchführung von Testing und Fachabnahme

Einführung eines Management Information Systems

Swiss Life Asset Management AG

Banken und Finanzdienstleistungen

Anforderungsanalyse und Konzeptionierung
Datenanalyse und Mapping Definitionen
Stakeholder Management CH / DE / FR / UK
Durchführung User Trainings
Vorbereitung und Durchführung von Testing und Fachabnahme

Tools: MS Azure, MS Dynamics, Salesforce, MS Power BI, MS Office, Jira, Confluence, Sharepoint

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