17.06.2025 aktualisiert

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Projektleiterin Digitalprojekte

Rheine, Deutschland
Weltweit
Diplom Betriebswirtin (FH) Note:1,9 , Studiengang International Business Deutsch Niederländisch Hochschule Dortmund
Rheine, Deutschland
Weltweit
Diplom Betriebswirtin (FH) Note:1,9 , Studiengang International Business Deutsch Niederländisch Hochschule Dortmund

Profilanlagen

Susanne-Schlinge-CV-2025.pdf
Referenzschreiben_S-Bahn-_Susanne_Schlinge.pdf
Product-Owner-Susanne-Schlinge-CV-2025.pdf
EN-Scrum-Master-Susanne-Schlinge-CV-2025.pdf
Referenz-Customer-Success-S-Bahn-HH.pdf
Lebenslauf_Susanne_Schlinge_Plattform-PO_2025.pdf

Skills

SCRUM Master , Aufbau von Scrum Teams,
Projektleitung von Digitalprojekten
Setup von JIRA Software und JIRA Service Management

Product Owner und digitale Produktentwicklung 

Konzeption und Administration von Webprojekten in diversen CMS Systemen ( u.a. Adobe Exp. Manager,  Drupal, Pimcore, Microsoft Sharepoint, Sitecore...)
​​​​​
Prozessoptimierung und Führungsaufgaben 

​​​​​​Google Adwords und Analytics 
​​​​​​Strategic Management Projektplanung und Budgets

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseNiederländischgut

Projekthistorie

Online Marketing Manager

Grosser deutscher Hersteller von optischen Produkten

Konsumgüter und Handel

500-1000 Mitarbeiter

Projektleitung Digital Customer Success

Großes deutsches Verkehrsunternehmen

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter

  • Technische Produktentwicklung und Bewertung im Hinblick auf Implementierung und Steuerung von Ressourcen bei der weiteren Skalierung von Nutzerzahlen und Konzeptionierung /Entwicklung einer nachhaltigen Customer Service Architektur
  • Managing der der Schnittstellen zwischen 1st/2nd/3rd Level Support und Monitoring & Reporting der Customer-Service KPI und Service-Level Vereinbarungen über alle Ebenen und Dienstleister
  • Dienstleistersteuerung
  • Unterstützung der Marketing Kommunikation bei der Entwicklung von Kommunikationsmaßnahmen
  • Konzeptionierung und Entwicklung einer nachhaltigen Customer Service Architektur (organisatorisch, technisch, prozessual)

Projektleiterin Digitale Produkte

Reed Exhibitons

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

Leitung der Abteilung PSI eBusiness von Reed Exhibitons, einem der führenden Messe-Veranstalter weltweit
Einführung des agilen Proiektmanagements (SCRUM) in der Abteilung Digital Business und Entwicklung von Konzepten / Begleitung des Roll Outs in der Business Unit. 
SCRUM Master der Digital-Teams bei Reed 
Entwicklung von digitalen Produktstrategien und Abstimmung der Strategie mit der Geschäftsführung
Konzeptionierung, Umsetzung und Optimierung bestehender und neuer Digitalprodukte 

Zertifikate

PSM II

Scrum.org

2025


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