Projektleiterin & -koordinatorin (PMO) mit Schwerpunkt im Customer Service

- umfangreiche Erfahrung im Bereich Contact Center und Customer Service
- langjährige Erfahrung in der Projektleitung von >50 Projekten
- Erfahrung auch im internationalen Umfeld (Europa und USA)
- Aufbau und Führung von Projekt-Management-Office (PMO)
- Leitung von IT-Projekten

Ich bin seit über 20 Jahren in der Beratung und in internationalen Organisationen tätig. Mein Themenschwerpunkt ist aktuell der Customer Service, wo ich von der Strategie bis zum Rollout und der Betreuung von Outsourcing-Projekten bei verschiedensten Kunden den kompletten Themenkreis betreut habe.
Außerdem verfüge ich über tiefe Kenntnisse im Projekt-Management und im Aufbau von PMOs. Weitere fachliche Details und Beispielprojekte können Sie dem angehängten Kurzprofil entnehmen.

Meine Kunden schätzen an mir meine hohe soziale Kompetenz, meine tiefe operative Erfahrung und meine Umsetzungsstärke.