Projektmanager, Loyalty, Key Account Manager

Erfahrener Projektleiter, Loyalty-Experte und Key Account Manager mit langjähriger Erfahrung in der Energiebranche und umfassender Expertise von Kundenbindungsprogrammen. Besitzt ein feines Gespür für Zielgruppenansprache, Aufbau von Partnerstrukturen und nachhaltige Aktivierungsmaßnahmen.

Kernkompetenzen

Projekt- & Produktmanagement

• Leitung bereichsübergreifender Projekte (z. B. Kundenkarte Energia)
• Strategische und operative Verantwortung (inkl. Budget)
• Agile Planung & Umsetzung für Vertrieb, Marketing und Personalentwicklung

Kundenbindung & Loyalty

• Umsetzung von Bonus- & Kundenkartenprogrammen
• Aufbau Multipartnerprogramm für EnBW und Stadtwerke
• Langjährige Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen für Breuninger Card

Vertrieb & Partnerakquise

• Gewinnung von Franchise- und Programmpartnern
• B2B- & B2C-Vertriebsmaßnahmen
• Aufbau von Key Account-Strukturen für ein Vorteils- und Kunden-bindungsprogramm der EnBW (SüdBest)

Training, Coaching & Personalentwicklung

• Durchführung von Konfliktseminaren
• Entwicklung von Web Based Trainings
• Systemisches Coaching