02.09.2025 aktualisiert

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ERP-Servicemanager | SAP Projektleiter | ITIL Consultant

Kempten, Deutschland
Weltweit
Dipl.Ing Feinwerktechnik, BA Wirtschaftsinformatik
Kempten, Deutschland
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Dipl.Ing Feinwerktechnik, BA Wirtschaftsinformatik

Profilanlagen

Lebenslauf Ravogl 202507.pdf

Skills

Business-CoachingEnterprise Resource PlanningITILITIL CertificationsProjektmanagementPMI CertifiedSAP ApplicationsService ManagementAuslastungsmanagementCoaching und Mentoring
SAP Application Management,  SAP,  ERP Service management, ITIL, Projektmanagement (PMI), Projektkoordination, Delivery Management, Projektc
oaching, systematisches Coaching

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Referent für Gruppenseminare und Einzelcoachings

Beruflichen Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gemeinnützige GmbH

Öffentlicher Dienst

50-250 Mitarbeiter

individuelles- oder Gruppen-Bewerbungstraining
  • Coaching in den Bereichen:
    • erfolgreiche Selbstvermarktung und -präsentation
    • Gesundheit und Soziales
    • gewerblich-technisch
    • kaufmännisch
    • EDV
  • Durchführung von Persönlichkeitschecks/Stärken-Schwächen-Analyse
  • Unterstützung bei der beruflichen Neuorientierung

IT-Application Manager / Incident- / Problem Management for SAP ECC and SAP S/4 HANA

Vibracoustic SE & Co. KGc

Automobil und Fahrzeugbau

500-1000 Mitarbeiter

  • Prozessmanagement und Governance von IT-Services · Schwerpunkt auf Incident-, Change-, Problem-Management gemäß ITIL
  • verantwortlich für die Erfüllung von Serviceanfragen
  • SLA/SLC-Management: Überwachung, Analyse und Berichterstattung von Key Performance Indicators (KPIs) im Zusammenhang mit Service Level Agreements/Verpflichtungen (SLAs/SLCs), um sicherzustellen, dass IT-Services gemäß den vereinbarten Standards bereitgestellt werden
  • Funktionales Management des in Europa ansässigen IT-support Teams
Lieferantenmanagement von IT-Partnern für die Region Europa

SAP Servicemanager & Application Management für den Bereich SAP ERP ECC 6.0. für Deutschland und Benelux.

Hitachi

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

SAP Servicemanager Application Management für den Bereich SAP ERP ECC 6.0. für Deutschland und Benelux.
  • Steuerung externer Dienstleister Near-/offshore für die Support-Prozesse (Incident- Change- und Release  Management)
  • Überwachen der KPIs und Maßnahmen bei Abweichungen von vereinbarten SLAs
  • SPOC für Business für SAP-bezogene Themen, abgesehen von Standardanfragen und Vorfällen
  • Validieren von Kostenschätzungen der Lieferanten auf Änderungen.
  • Koordination von Projekten und Erweiterungen für die SAP Module (FI-CO, SD, CS, GTS, WM)
  • SOX-Control, Berechtigungswesen (GRC)
  • Validieren der Wirksamkeit der ITGC-Kontrolle als Teil der ITGC-Lebenszyklen
  • Vorbereitungen für S/4 HANA (Data Cleansing)SAP Servicemanager Application Management für den Bereich SAP ERP ECC 6.0. für Deutschland und Benelux.
  • Steuerung externer Dienstleister Near-/offshore für die Support-Prozesse (Incident- Change- und Release  Management)
  • Überwachen der KPIs und Maßnahmen bei Abweichungen von vereinbarten SLAs
  • SPOC für Business für SAP-bezogene Themen, abgesehen von Standardanfragen und Vorfällen
  • Validieren von Kostenschätzungen der Lieferanten auf Änderungen.
  • Koordination von Projekten und Erweiterungen für die SAP Module (FI-CO, SD, CS, GTS, WM)
  • SOX-Control, Berechtigungswesen (GRC)
  • Validieren der Wirksamkeit der ITGC-Kontrolle als Teil der ITGC-Lebenszyklen
  • Vorbereitungen für S/4 HANA (Data Cleansing)

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