03.09.2025 aktualisiert
100 % verfügbar
IT Consultant | Service Operation | Interim Manager | IT-Beratung | Systemadministration
Ebersbach, Deutschland
Weltweit
Wirtschaftsgymnasium / InformatikkaufmannSkills
Hardware2nd LevelSAP BenutzerverwaltungActive DirectoryHardware AdministrationSecondlevel SupportSupportHelpdeskMigrationWindows1st levelITIL FoundationRolloutService DeskRequest FulfilmentIT Operations ManagementProjektleitungSystemintegrationsspezialist
Tätigkeiten: Projektleitung, Systemintegrationsspezialist, Service Desk, Service Operation, Administration, Onsite-Support, Rollout, Migration, Wartung, 1st and 2nd Level Support, Erfahrungen mit verschiedenen Tools (CISM, ITSPS, helpLine, SMT, CI-CAT, PMI, ServUS, ServiceDeskPlus, LanDesk), Active Directory, Microsoft-Umgebung, SAP Benutzerverwaltung, Migration Windowsumfeld, MSOFT, DATEV/SWOT
Branchen: Automotive, Informations-Technologie, Telekommunikation, Gesundheit, Dienstleistung, Logistik/Spedition, Baubranche, Verkehrstechnik
Fachlicher Schwerpunkt: Service Operation (Service Desk, Incident Management, Access Management, Problem Management), 1st and 2nd Level Support, Windows Systemadministration, Windows Rollout
Positionen: Projektleitung, Administration, Support, IT-Beratung / Consulting, Interim Manager
Branchen: Automotive, Informations-Technologie, Telekommunikation, Gesundheit, Dienstleistung, Logistik/Spedition, Baubranche, Verkehrstechnik
Fachlicher Schwerpunkt: Service Operation (Service Desk, Incident Management, Access Management, Problem Management), 1st and 2nd Level Support, Windows Systemadministration, Windows Rollout
Positionen: Projektleitung, Administration, Support, IT-Beratung / Consulting, Interim Manager
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutTürkischMuttersprache
Projekthistorie
- Ansprechpartner in der IT-Service Hotline und für die qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System (LanDesk) verantwortlich
- Durchführung von Aufbau, Abbau sowie Wartung von IT-Hardware und installieren von Software / Betriebssysteme (Windows 10 / Windows 11)
- Übernahme von logistischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
- Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten im 1st Level Umfeld
- VIP Support
- Durchführung von Aufbau, Abbau sowie Wartung von IT-Hardware und installieren von Software / Betriebssysteme (Windows 10 / Windows 11)
- Übernahme von logistischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
- Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten im 1st Level Umfeld
- VIP Support
- Verantwortlich für die Anforderungsanalyse, Prozessberatung, Konzeption,
Implementierung und Betreuung von Lösungen auf der Basis von Microsoft Teams
- Ideengeber und Berater des Kunden und der Anwender hinsichtlich der optimalen
Microsoft Teams-seitigen Abbildung von Prozessen
- Betreuung und Entwicklung der Telefonie Konzept auf Basis von Microsoft Teams
- Zuständig für die Konzeption der Zusammenarbeitsflächen (Besprechungsräume)
und verantwortlich für die Verfügbarkeit der besten Technik. Diese umfasst unter
anderem moderne Konferenzsysteme und digitale Raumausstattung.
- Betreuung der Soft- und Hardware des digitales Event- und
Ressourcenbuchungssystem.
- Weiterentwicklung und Integration des Social Intranet
Implementierung und Betreuung von Lösungen auf der Basis von Microsoft Teams
- Ideengeber und Berater des Kunden und der Anwender hinsichtlich der optimalen
Microsoft Teams-seitigen Abbildung von Prozessen
- Betreuung und Entwicklung der Telefonie Konzept auf Basis von Microsoft Teams
- Zuständig für die Konzeption der Zusammenarbeitsflächen (Besprechungsräume)
und verantwortlich für die Verfügbarkeit der besten Technik. Diese umfasst unter
anderem moderne Konferenzsysteme und digitale Raumausstattung.
- Betreuung der Soft- und Hardware des digitales Event- und
Ressourcenbuchungssystem.
- Weiterentwicklung und Integration des Social Intranet
Projektleitung beim Kunden bei der Inbetriebnahme neuer Niederlassungen
- Verantwortlich für die Schnittstelle zwischen den neu zu implementierenden
Tochterfirmen und Beteiligungen sowie den zentralen IT-Fachbereichen bei
Integrationsprojekten
- Projektleitung bei IT-Implementierungsprojekten und erstellen der Lastenhefte
- Erstbesichtigung sowie die Inbetriebnahme der IT in neuen Niederlassungen und
Übergabe der Integrationen in den Regelbetrieb
- Begleitung und Koordination der IT-Themen bei Umzügen und Ausgliederung und
Abbau von Niederlassungen für den Rückbau der IT
- Zuständig für die Konzeption und Integration von Großbaustellen in enger
Zusammenarbeit mit dem Team Baustellenbetreuung
- Verantwortlich für die Schnittstelle zwischen den neu zu implementierenden
Tochterfirmen und Beteiligungen sowie den zentralen IT-Fachbereichen bei
Integrationsprojekten
- Projektleitung bei IT-Implementierungsprojekten und erstellen der Lastenhefte
- Erstbesichtigung sowie die Inbetriebnahme der IT in neuen Niederlassungen und
Übergabe der Integrationen in den Regelbetrieb
- Begleitung und Koordination der IT-Themen bei Umzügen und Ausgliederung und
Abbau von Niederlassungen für den Rückbau der IT
- Zuständig für die Konzeption und Integration von Großbaustellen in enger
Zusammenarbeit mit dem Team Baustellenbetreuung
Portfolio
Referenzen
Referenzen IT-Service DAG