06.09.2022 aktualisiert
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Complaint Manager
München, Deutschland
Deutschland
Skills
SAPSocial-MediaMS OfficeReklamationsmanagementQualiätskontrolleSchulung von MitarbeiternProzess Optimierung
Mediation, Customer Service, SAP, SEO, Google Adwords, Google Analytics, Social Media, CMS, Conversion Tracking, Twitter, Facebook, Social Media Marketing, Email Marketing, MS Office, Microsoft Navision, SAP R3, Sun Solaris, IBM Series, Joomla, HTML, Photoshop, MacOS, Windows, CRM, Inhouse Software
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischMuttersprache
Projekthistorie
http://www.sixt-leasing.de/
* Konflikt- und Reklamationsmanagement
* Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundenmanagement
* inkrementelle Prozessoptimierung
* Workshops und Schulung für diverse Fachabteilungen
* Mediator für Kunden, Lieferanten und interne Abteilungen
* Enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
* Patin für die neuen Mitarbeiter
* Indirekter Beschwerdemanagement: Analyse, Reporting, Datenauswertung
* Personalverantwortung
* Konflikt- und Reklamationsmanagement
* Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundenmanagement
* inkrementelle Prozessoptimierung
* Workshops und Schulung für diverse Fachabteilungen
* Mediator für Kunden, Lieferanten und interne Abteilungen
* Enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
* Patin für die neuen Mitarbeiter
* Indirekter Beschwerdemanagement: Analyse, Reporting, Datenauswertung
* Personalverantwortung