27.01.2025 aktualisiert
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Release-, Operations & Incident Management
Egenhofen, Deutschland
Egenhofen +100 km
Informatik in der Technik (FH)Skills
AnwendungsserverIncident-ManagementLinux ServersWindows-ServerSystemmigrationRelease-Management
Release Management im Öffentlichen Sektor für die Zentrale Anwendung im Einwohnermeldewesen
Incident Management intern und zum Lieferanten für diese Anwendung
Operation Manager für über 11.000 Linux Server bei der BMW AG incl. LiveCyle Management der Hardware, Organisation von Migrationen auf neue Hosts, Klärung von Escalationen zw. den Verantworlichen der Web Anwendung, den Betriebssystem Verantwortlichen und dem Endkunden
Unterstützung bei der Migration der bestehenden IT Infrastruktur in die IT Umgebung des Mutterkonzerns
Incident Management intern und zum Lieferanten für diese Anwendung
Operation Manager für über 11.000 Linux Server bei der BMW AG incl. LiveCyle Management der Hardware, Organisation von Migrationen auf neue Hosts, Klärung von Escalationen zw. den Verantworlichen der Web Anwendung, den Betriebssystem Verantwortlichen und dem Endkunden
Unterstützung bei der Migration der bestehenden IT Infrastruktur in die IT Umgebung des Mutterkonzerns
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Tätigkeitsbeschreibung
Release Managment der zentralen Anwendung im Einwohnermeldewesen; Abstimmung mit dem Software Anbieter; Organisation des Rollouts in den Test Umgebungen, Abnahme und Produktivsetzung
Aufbau Ticket Reporting: Klassifizierung der Incidents, Wöchentliches Reporting ans Management, Unterstützung der Ticket Owner bei der Betreuung der offenen Incidents und Problems mit Eskalation zum Software Anbieter
Eingesetzte Qualifikationen
IT Service Management (ITSM), ITIL, Release-Management, Reporting
Release Managment der zentralen Anwendung im Einwohnermeldewesen; Abstimmung mit dem Software Anbieter; Organisation des Rollouts in den Test Umgebungen, Abnahme und Produktivsetzung
Aufbau Ticket Reporting: Klassifizierung der Incidents, Wöchentliches Reporting ans Management, Unterstützung der Ticket Owner bei der Betreuung der offenen Incidents und Problems mit Eskalation zum Software Anbieter
Eingesetzte Qualifikationen
IT Service Management (ITSM), ITIL, Release-Management, Reporting
Tätigkeitsbeschreibung
Organisatiorische Betreuung von ca. 11.000 Linux Servern im Server Live Cycle;
Klärung von Incidents und Tasks für diese Server;
Mittler zwischen Application Team und Linux Administratoren;
Technische Unterstützung für die Service Management Kollegen;
Koordination von Projekten, die nicht als Service abgewickelt werden können
Eingesetzte Qualifikationen
2nd & 3rd Level Support, Application Lifecycle Management, Confluence, IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT), Virtualisierung (Allg.)
Organisatiorische Betreuung von ca. 11.000 Linux Servern im Server Live Cycle;
Klärung von Incidents und Tasks für diese Server;
Mittler zwischen Application Team und Linux Administratoren;
Technische Unterstützung für die Service Management Kollegen;
Koordination von Projekten, die nicht als Service abgewickelt werden können
Eingesetzte Qualifikationen
2nd & 3rd Level Support, Application Lifecycle Management, Confluence, IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT), Virtualisierung (Allg.)
Tätigkeitsbeschreibung
Qualifizierung der Unix Task; Überprüfung Berechtigungen, Taskinformationen, Möglichkeiten der Umsetzung
Systemadministration SuSE Linux Server mit SLES 11 und SLES12
Virtuelle und physikalische Server
Storage Managment mit Veritas und SAN
Cluster Management
Incident Management
Eingesetzte Qualifikationen
OpenSuse, Systemadministration (allg.), VERITAS Cluster
Qualifizierung der Unix Task; Überprüfung Berechtigungen, Taskinformationen, Möglichkeiten der Umsetzung
Systemadministration SuSE Linux Server mit SLES 11 und SLES12
Virtuelle und physikalische Server
Storage Managment mit Veritas und SAN
Cluster Management
Incident Management
Eingesetzte Qualifikationen
OpenSuse, Systemadministration (allg.), VERITAS Cluster
Zertifikate
Professional Scrum Master I
Scrum.org2021
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management V4
PeopleCert2021
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
APMG International2017
Prince2 Foundation certificate in Project Management
APMG International2017