06.09.2022 aktualisiert

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100 % verfügbar

Prozessmanager/ Projektleiter/ IT-Security- Beauftragt./ ARIS Experte/ Agile Methoden

Windeck, Deutschland
Deutschland
Prozessmanagement (M.Sc.) / Dipl.-Betriebsw. (FH)
Windeck, Deutschland
Deutschland
Prozessmanagement (M.Sc.) / Dipl.-Betriebsw. (FH)

Skills

Themenschwerpunkte:
  1. Gründungsberatung
  2. Service Engineering (Systematische Planung, Entwicklung und Realisierung von Dienstleistungen - auf strategischer und operativer Ebene)
  3. Business Development und Data Science
  4. Digitalisierung/ Business Process Management/Business Process Reengineering (BPM/BPR)/ Lean Management/ ganzheitlich/kundenorientiert
  5. Enterprise Architecture Management (EAM)
  6. IT – Security (ISMS/Datenschutz/Sicherheitsrichtlinien)
  7. Projekt-, IT-Projekt- und Transformationsmanagement
  8. Interim-Management
  9. Lehre/Schulung/angewandte Wissenschaften
 
Gründungsberatung z.B.:
  • Anforderungsanalysen
  • Branchenstrukturanalyse
  • Businessplan
  • Geschäftsmodellanalyse
  • Identifizierung und Durchführung von Erstbewertungen der Geschäftsidee
  • PESTLE-Analyse
  • Strategieentwicklung
  • Strategieplanung
  • Systemische Beratung
  • Umsetzungsplanung
 
Service Engineering (Systematische Planung, Entwicklung und Realisierung von Dienstleistungen - auf strategischer und operativer Ebene) z.B.:
  • Dienstleistungsdesign
  • Dienstleistungsrealisierung
  • Einführung und Implementierung
  • Ideenfindung &-bewertung
  • Kundenorientierung
  • Kano Modell
  • Marketing-Kommunikation
  • Methodenkompetenz
  • Mind-Mapping
  • Requirements Engineering
  • Testplanung und -begleitung
  • Usabillity
  • User Experience
 
Business Development und Data Science z.B.:
  • Agile Organisationsformen/ Teams/ Vorgehensweisen
  • Analysen zur Unternehmensumwelt
  • Anforderungs-Analyse
  • Business Analyse/ Business Impact Analysis
  • Business Model Canvas
  • Capability Maturity Model Integration (CMMI)
  • Compliance
  • DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004
  • Entwickeln von Unternehmensstrategien / Geschäftsfeldstrategien
  • Gap-Analyse
  • Geschäftsmodellentwicklung und –innovationen
  • Governance Risikomanagement & Compliance (GRC)
  • HEF-Analyse
  • Kanban
  • Organisationsentwicklung
  • Personalentwicklung und -management
  • QM-Dokumentation
  • Scrum
  • Selbstorganisation
  • Strategisches Management
  • SWOT Analyse
  • Wertschöpfungsoptimierung
  • Wissensaufbau im Kontext agiler Organisationsstrukturen
  • 7-S Modell
 

Digitalisierung/ Business Process Management/Business Process Reengineering/ Lean Management/ ganzheitlich/kundenorientiert z.B.:
  • ARIS – Tool Expertise
  • ARIS – Methoden -Expertise
  • ARIS – Sichten
  • Aufbau/ Konzeption von Process Excellence Centern
  • Auswahl geeigneter Modellierungsnotationen
  • BPM – Expertise
  • BPM Suiten – Expertise (Anforderung/ Übersicht/ Auswahl)
  • Business Process Model and Notation (BPMN2.0)
  • Customer-Relationship-Management (CRM)
  • Datengetriebenes Prozessmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
  • Erfahrungskurvenanalyse
  • Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung
  • IT-Dokumentation
  • IT-Prozessmanagement
  • Konventionen – Definition/ Dokumentation/ Kommunikation und Implementierung
  • Key Performance Indicator
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  • Soll-/Ist-Analysen
  • Lean - Six Sigma
  • Methoden-/ Werkzeugvereinfachungen -konsolidierungen
  • Modellierungstool in SAP SolMan 7.2
  • pQMS – Methode (Frauenhofer Institut)
  • Prozessanalyse / Prozessautomatisierung / Prozessbewertung / Prozessdesign / Prozessdokumentation / Prozessdigitalisierung / Prozessimplementierung / Prozesskategorisierung / Prozesslandkarte / Prozessmanagement / Prozessmodellierung / Prozessmonitoring / Prozessoptimierung / Prozessreorganisation / Prozesssimulation / Prozessstandardisierung / Prozesszieldefinition
  • Prozess Mining
  • Qualitätsmanagementsystem
  • Qualitätsmanagement-Handbuch
  • Rollenkonzeption
  • Schwachstellenanalysen
  • Testmanagement
  • Turtle-Methode
 
Enterprise Architecture Management (EAM) z.B.:
  • Architektur integrierter Informationssysteme
  • Availability Management Information System
  • Capacity Management Information System
  • Design Coordination Process
  • Dokumenten-Management-Systeme
  • Enterprise Resource Planning System
  • Entity-Relationship-Modell
  • Information Technology Infrastructure Library (ITIL®)
  • Incident Management System
  • IT – Governance Framework COBIT
  • Maßnahmenmanagement
  • Requirements Engineering (IREB®)
  • Schnittstellenharmonisierung und -konsolidierung
  • Schnittstellenlandkarten
  • Schwachstellenanalysen
  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF)
 
IT – Security (ISMS/Datenschutz/Sicherheitsrichtlinien) z.B.:
  • Absicherung von Geschäftsprozessen
  • EUDSGVO
  • Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS)
  • ISO/IEC27001/ ISO/IEC27002
  • IT-Grundschutz nach BSI
  • IT-Risikoanalyse und Bewertung
  • Konzeption von Awarenessmaßnahmen
  • Konzeption von Cryptoparty
  • PDCA-Modell
  • Roll-Out von Cryptopartys
 

Projekt-, IT-Projekt- und Transformationsmanagement z.B.:
  • Analysen zur Projektumwelt
  • Agile Produkterstellung und-lieferung
  • Agile Skalierungsansätze z.B.: Scaled Agile Framework (SAFe®)/ Spotify Model
  • Change-Management
  • Change Request Management
  • Eisbergprinzip
  • (IT)-Projekt Management Office
  • Methoden, Normen, Vorgehensmodelle PMI®/ GPM/IPMA®/ APMG® (PRINCE2-Agile®) DIN 69900 – 69909-2/ ISO 10006/ ISO 21500/ ISO21504/ ANSI PMBOK® Guide/ V-Modell/ V-Modell-XT®/ Wasserfallmodell
  • Projects in Controlled Environments (PRINCE2®)
  • Projektdokumentation/ -kommunikation
  • Projekt-Harmonisierung
  • Projektleitung/ -planung/ -rollout
  • Projektmanagement – Roadmap
  • Release Management /-planung /-test
  • Systemeinführungs- und Transformationsprojekte
  • Teamentwicklungsprozess
  • Teamcoaching
  • Teamleitung
 
Interim-Management z.B.:
  • Befristete Übernahme von Führungs- und Managementaufgaben.
  • Konzeption, Aufbau und Etablierung agiler Organisationseinheiten.
  • Process excellence center - Konzeption, Aufbau, Realisierung und Steuerung.
  • Process excellence center - begleitende Einarbeitung und Übergabe an die zukünftige Leitung.
  • Process excellence center - befristete Übernahme der Leitung und Steuerung bestehender Process excellence center.
  • Übernahme der Aktivitäten eines Prozessmanagers.
  • Übernahme der Aktivitäten eines Organisationsentwicklers.
  • Übernahme von Aufgaben der Projekt-/ Teilprojekt- oder Teamleitung.
  • Übernahme der Leitung von Prozessmanagementeinheiten.
  • Übernahme von Management- und Führungsaufgaben im Kontext von Digitalisierungs-, Optimierungs- und Restrukturierungsprojekten.
 
Lehre/Schulung/angewandte Wissenschaften z.B.:
  • Data Science
  • Digitalisierung
  • Enterprise Architecture Management
  • Erstellen von Fallstudien
  • Geschäftsmodellentwicklung
  • IT – Security
  • Know-how Transfer
  • Kontextbezogene Problemlösung
  • Mitarbeiterschulungen
  • Multiplikator Schulungen
  • Onlineschulung
  • Organisationsentwicklung
  • Projektmanagement
  • Prozessautomatisierung
  • Prozessmanagement
  • Prozess Mining
  • Schulungskonzeption und -dokumentation
  • Soft Skills
  • Service Engineering
  • Strategisch-taktisch-operatives Vorgehen
  • Workshop Konzeption/ Organisation/ Moderation
 
Tools
  • Adobe Acrobat Professional
  • ADONIS
  • AENEIS
  • ARIS – Produktfamilie Version 7/9/10
  • ARIS – APG
  • ARIS – CLOUD
  • ARIS – Publisher
  • BIC – CLOUD
  • BIZAGI
  • CELONIS
  • Corel Draw/ Photo – Paint
  • Ephesoft
  • Intelligent Open Network
  • METASONIC
  • Mindjet MindManager
  • MS Office 95-2016
  • MS Projekt
  • MS SharePoint 2013/2016
  • MS Visio
  • NCH Software Suite
  • SAP-EHS
  • SAP-HCM
  • SAP-SolMan 7.1 / 7.2
  • SAP-SRM
  • SIGNAVIO
  • TOPSIM
  • VERINICE

Zertifizierungen in den Schwerpunkten
  • 04/2019 PRINCE2 Agile® Practitioner in Agile Project Management nach Axelos
  • 11/2018 IT-Security-Beauftragter
  • 5/2017 Professional Requirements Engineer nach IREB
  • 3/2017 IT-Service Management ITIL® Foundation Level
  • 5/2016 PRINCE2® Practitioner in Project Management nach Axelos
  • 12/2015 PRINCE2® Foundation in Project Management nach Axelos

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgutRussischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Experte für (IT)-Projektmanagement/ Agile Methoden/ Aufbau agiler Teams/ agiler Produktlieferung und Dozent

Körperschaft des öffentlichen Rechts

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Projekttitel:
                             Konzeption Schulung/ Vorlesung „(IT)-Projektmanagement“ - „Projekte kundenorientiert und pragmatisch managen, na klar! Aber wie: – klassisch, agil oder hybrid?“

Projektziel:
                       
  • Konzeption einer Schulung/ Vorlesung für (IT)-Projektmanagement Aufgrund der aktuellen Anforderungen der Partnerunternehmen ist diese praxisnah und unter Verwendung aktueller Methoden auszurichten.
  • Integrative Bestandteile, im Kontext anderer (Management) - Konzepte sind aufzunehmen.
  • Aktuelle Einflüsse aus Praxis und Theorie sind zu integrieren und mögliche Trends sind aufzuzeigen.
  • Die Konzeption soll praktische Beispiele enthalten und ggf. durch eine Simulation ergänzt werden.
  • Die Schulungsteilnehmer/Innen sind in die Lage zu versetzen, eigenständig im Projektkontext aus verschiedenen Methoden, die Bestmögliche zu wählen und umzusetzen.
  • Insbesondere die Organisation und die Arbeitsmethoden agiler Teams sind zu berücksichtigen.
  • Wesentliche Bestandteile sind erforderlich: Grundlagen/ Standards/ Zertifizierungs- und Vorgehensmodelle/ - Aufzeigen und Abgrenzung – klassischer/ agiler und hybrider Ansätze -Berücksichtigung relevanter Kontextthemen wie: insbesondere IT-Security/ Enterprise Architecture Management/ Business Process Management/ Lean Management/ Durchführung einer Bestandsanalyse bezüglich verfügbarer Planspiele und Software-Tools für die Umsetzung von Praxiselementen.

Projekterfolge:
                       
  • Die Bestandsanalyse ist erfolgreich abgeschlossen und entsprechende Entscheidungsvorlagen sind erarbeitet und erforderliche Entscheidungen sind getroffen.
  • Das Konzept ist erarbeitet und erfolgreich abgenommen.
  • Das veränderte Lizenzmodell von TOPSIM, ist in der Planung berücksichtig (Kosten/ Lizenznehmer/ Zeiträume usw.).
  • Neue Planspieleinheiten sind konzipiert und sind getestet.
  • Inhalte der TOPSIM Software sind in die Gesamtstruktur integriert.
  • Wesentliche Inhalte sind: Historie/ Begriffsabgrenzungen/ Kontextbereiche/ Zielgrößen und Zielsetzung/ Projektarten/ Verbände/ Normen/ Vorgehensmodelle/ Projektumfeld/ Projektaufbau und -ablauf/ Projektplanung und -steuerung/ Machbarkeit/ Kostenplanung/ Projektkontrolle/ Risiken/ Qualität/Teamarbeit/ Selbstbestimmung/ Teamentwicklungsprozess.
  • Inhalte sind auf das Basis Zertifikat (GPM) abgestimmt und bereiten somit auf die Aufbauzertifizierungen der IPMA® vor. Integration – Einfluss und Auswirkungen der Kontextthemen: IT-Security/ Enterprise Architecture Management/ Business Process Management/ Lean Management.

Methoden/ Kenntnisse:

Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Analysen zur Projektumwelt, Business Analyse, Enterprise Architecture Management, Erstellen von Fallstudien, IT-Projektmanagement, IT Security, Kommunikation, Lernprozesse in komplexen Systemen, Organisationsentwicklung, Schulung / Training (IT), Selbstorganisation, Strategieentwicklung, strategisch-taktisch-operatives Vorgehen, Strategisches Management, Teamentwicklungsprozess, Umsetzungsplanung, PMI®/ GPM/IPMA®/ APMG® (PRINCE2® und PRINCE2-Agile®) DIN 69900 – 69909-2/ ISO 10006/ ISO 21500/ ISO21504/ ANSI PMBOK® Guide Scrum/ Kanban/ V-Modell/ V-Modell XT®/ Wasserfallmodell Agile Skalierungsansätze z.B.: Scaled Agile Framework (SAFe®)/ Spotify Model/ Projektspezifisches Vorgehen bei der (agilen) Softwareentwicklung (Prototyping).


Tools:

Adobe Acrobat Professional, ARIS 10, Microsoft Office, Mindjet MindManager, MS Project, TOPSIM

Experte für Business Analyse/ IT-Management/ Requirements Engineering/ Prozessdesign und Gutachter

Verschiedene Projektpartner

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Projektpartner aus den Branchen Handel - IT-Dienstleistung - Industrie

Projekttitel:
                             Begeleitung/ Betreuung/ Begutachtung von Praxisprojekten im Kontext der Erstellung von Projektarbeiten und Abnahme von mündlichen Prüfungen

Schwerpunktthemen 2019:
                       
  • Einsatz des Requirements Engineering am Beispiel vom Electronic Data Interchange (EDI) – Support und des Lieferantenanbindungsprozesses.
  • Erarbeitung der unternehmensweiten QM-Dokumentation.
  • Konzeption einer Roadmap zur Integration firmenfremder IT und IT-Einheiten.
  • Konzeption zielgruppenspezifischer Kommunikation im Kontext von Produkteinführungen.
  • Konzeption des Prozesses "Design Coordination" im Kontext der Einführung eines IT-Service Management - nach ITIL.
  • Konzeption des Transferprozesses zum Aufbau von zielgruppenspezifischem Produkt Know-how.
  • Konzept eines Konsignationslagerprozesses im Kontext spezifischer Zulieferanforderungen.
  • Optimierung des Datenmanagements - ausgehend von den Ergebnissen der Schwachstellenanalyse.

Projektziel:
                       
  • Begleitung/ Betreuung/ Begutachtung von Praxisprojekten im Kontext der Erstellung von Projektarbeiten und Abnahme von mündlichen Prüfungen.
  • Innerhalb kürzester Zeit ist eine kooperative Zusammenarbeit mit den Studierenden aufzubauen. Sie sind bei der Erstellung der Projektarbeit, im Kontext der jeweiligen Fachexpertise zu unterstützen.
  • Insbesondere zu Beginn der Themenbearbeitung sollte ein intensiver Austausch erfolgen, um eine strukturierte Vorgehensweise sicherzustellen.
  • Bei Erfordernis erfolgt die Kontaktaufnahme durch den Gutachter mit dem Ausbildungsunternehmen und der optionalen Problemanalyse vor Ort. Bei Unstimmigkeiten bezüglich Problem- und Zielstellung sowie Umfang der Arbeit ist eine zeitnahe Klärung aller Beteiligten anzustreben. Während der Bearbeitung sollte der Gutachter für entsprechende Hilfestellungen zur Verfügung stehen.
  • Im Nachgang der Abgabe der Projektarbeiten sind diese zu prüfen und entsprechende Gutachten zu erstellen.
  • Die Studierenden sind in Vorbereitung auf die Präsentation des Projektthemas zu unterstützen. Die Präsentation ist abzunehmen und zu bewerten. Abschließend erhalten die Studierenden ein konstruktives Einzelfeedback.
  • Aspekte des wissenschaftlichen Arbeitens sind anwendungsorientiert zu vermitteln, und es ist auf deren Einhaltung hinzuwirken.
  • Kontextthemen sind eigenständig zu erarbeiten und zu berücksichtigen.

Projekterfolge:
                       
  • Die konzipierten Projekte konnten erfolgreich in den Unternehmen realisiert und umgesetzt werden.
  • Anhand der erarbeiteten Grundlagen erfolgte die Ableitung von Folgeprojekten.
  • Alle Studierenden konnten das Projekt erfolgreich beenden und schlossen den Prüfungsprozess erfolgreich ab.

Methoden/ Kenntnisse:

Architektur integrierter Informationssysteme, Active Directory, After Sales Service, Agile Organisationsformen, Agile Teams, Application Service Management, Asset Intelligence Network, Automatische Datenpflege, Availability Management Information System, Building Information Modeling, Business Impact Analysis, Business-to-Business, Business-to-Consumer, Business Model Canvas, Capacity Management Information System, CIO-Organisation, Configuration Management System, Cross Division Services, Customer-Relationship-Management (CRM), Definition von Arbeitspaketen, Definition von Dokumentationsrollen, Deltas zwischen ITIL 2011 und ITIL 4, Design Coordination Prozess, DIN EN ISO 9000, 9001 und 9004, Enterprise Resource Planning System, Electronic Commerce, Electronic Data Interchange (EDI), Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport, Extensible Markup Language, Identity & Access Management, Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS), Integrationsstrategien, Integrationsziele und Erfolgsfaktoren, ISO/IEC 27001, ITIL Edition 2011 ITIL 4, IT-Dokumentation, IT-Integration, IT-Management, IT-Projektmanagement, IT-Security, Key Performance Indicator, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Kosten–Nutzen-Analyse, Kundenorientierung, Lieferantenanbindungsprozesse, Marketing-Kommunikation, Operation und Demand, Operational Level Agreement, PDCA-Modell, PESTLE Modell, Produktmanagement, Projekt Harmonisierung, Projektmanagement – Roadmap, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Prozesse des Qualitätsmanagementsystems, QM-Dokumentation, Qualitätsmanagement-Handbuch, Qualitätsmanagementsystem, Request for Change, Requirements Engineering, SAP ERP Planning, Service Design Package, Service Improvement Plan, Service Level Agreement, Service Level Requirements, Service Management mit ITIL, Strategieplanung, SWOT Analyse, Unified Modelling Language, Vendor Managed Inventory, Vier-Dimensionen-Modell – ITIL 4, Wissensmanagement, Wissensaufbau im Kontext agiler Organisationsstrukturen


Tools:

Adobe Acrobat Professional, ARIS 10, ARIS Express, BIZAGI, SIGNAVIO, Microsoft Office, Microsoft Visio, Mindjet MindManager, MS Project, MS SharePoint

Experte für Digitalisierung/ Reorganisation von Prozessen und BPM -Tool Experte/ Gutachter

Verschiedene Projektpartner

Medien und Verlage

5000-10.000 Mitarbeiter

Projektpartner aus den Branchen - Handel - Industrie - Medien

Projekttitel:
                            

Begleitung von Praxisprojekten im Kontext der Betreuung/ Begutachtung von Bachelor-Arbeiten zur Erlangung des Grades "Bachelor of Science"


Schwerpunktthemen 2019:
                       
  • Reorganisation des bestehenden Prozessmanagements im Kontext der Einführung eines neuen BPM-Tools.
  • Konzeption eines ganzheitlichen Prozessmanagements und Entwurf eines unternehmensweiten Prozessmodellierungsstandards.
  • Konzept und Umsetzung der Optimierung und Digitalisierung des Auftragserfassungsprozesses.

Projektziel:
                       
  • Betreuung/ Begutachtung von Bachelor-Arbeiten zur Erlangung des Grades "Bachelor of Science“.
  • Innerhalb kürzester Zeit ist eine kooperative Zusammenarbeit mit den Studierenden aufzubauen. Sie sind bei der Erstellung der Bachelor-Arbeit, im Kontext der jeweiligen Fachexpertise zu unterstützen.
  • Insbesondere zu Beginn der Themenbearbeitung sollte ein intensiver Austausch erfolgen, um eine strukturierte Vorgehensweise sicherzustellen.
  • Bei Erfordernis erfolgt die Kontaktaufnahme durch den Gutachter, mit dem Ausbildungsunternehmen und der optionalen Problemanalyse vor Ort.
  • Bei Unstimmigkeiten bezüglich Problem- und Zielstellung sowie Umfang der Arbeit ist eine zeitnahe Klärung aller Beteiligten anzustreben.
  • Während der Bearbeitung sollte der Gutachter für entsprechende Hilfestellungen zur Verfügung stehen.
  • Im Nachgang der Abgabe der Bachelor-Arbeiten sind diese zu prüfen und entsprechende Gutachten zu erstellen. Abschließend erhalten die Studierenden ein konstruktives Einzelfeedback.
  • Aspekte des wissenschaftlichen Arbeitens sind anwendungsorientiert zu vermitteln, und es ist auf deren Einhaltung hinzuwirken.
  • Kontextthemen sind eigenständig zu erarbeiten und zu berücksichtigen.

Projekterfolge:
                       
  • Die konzipierten Bachelor-Projekte konnten erfolgreich in den Unternehmen realisiert und umgesetzt werden.
  • Anhand der erarbeiteten Grundlagen erfolgte teilweise die Ableitung von Folgeprojekten.
  • Alle Studierenden konnten die Bachelor-Arbeit erfolgreich beenden und schlossen den Prüfungsprozess erfolgreich ab.

Methoden/ Kenntnisse:

Ablauforganisation, Application Programming Interface, Architektur integrierter Informationssysteme, ARIS Sichten, Aufbauorganisation, Business Intelligence, Business Model Canvas, Business Object Document, BPMN, Change-Management, Digitalisierung, Dokumenten-Management-Systeme, Dokumentenerkennung, Electronic data interchange, EndtoEnd Prozesse, Enterprise Content Management, Enterprise-Ressource-Planning, Entity-Relationship-Modell, Ephesoft Transact, Extended-Markup-Language, Extended-Markup-Language, Geschäftsmodellanalyse, Geschäftsmodellstruktur, Grundsätze ordnungsmäßiger Modellierung, Implementierung von Prozessmanagement, Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Infor Document Management, Infor Enterprise Collaborator, International Organization for Standardization, Ist-Analyse, IT Project Management Office, Kontinuierliche Prozessverbesserung, Kundenauftragserfassung, Lean Administration, Leitfadenkonzeption, Low Code Development, Low Code Plattform Intrexx mit QM Applikation, Management Handbuch, Mitarbeiterschulungen, Modellierung von Prozessen, Notationsauswahl, Phasenmodelle, Product Lifecycle Management, Projekt-Rollout, Prozesse, Prozesskategorien, Prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem, Prozesslandkarte, Reorganisation von Prozessen, Rollenkonzepte, Schwachstellenanalysen, Schnittstellenharmonisierung und -konsolidierung, Softwaretests, Strategische Informationstechnik, Wertschöpfungskettendiagramm


Tools:

Adobe Acrobat Professional, ARIS Cloud, Ephesoft, Intelligent Open Network, Microsoft Office, Mindjet MindManager


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