Sales und Service-Prozesse End-to-End inkl. Integration in Logistik + FI/CO, SAPCRM, SAP SD, C4Cloud

Prozess- und Anwendungsberater im Bereich SAP.  Verfüge über langjährige Erfahrung bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie bei der Konzeption und Implementierung von SAP-Systemen und Anwendungen zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Prozesse. In nationalen und internationalen Projekten konnte ich Erfahrungen in den Branchen Automotive, Fertigungsindustrie, Anlagen- und Maschinenbau, Industriedienstleistungen sowie in der feinmechanisch-optischen Industrie sammeln. Meinen inhaltlichen Schwerpunkt habe ich in Sales- und Serviceprozessen (C4C, CRM und ERP) sowie in der Integration zwischen C4C-/, CRM-/ und ERP-Systemen. Ich habe an der FH Wismar studiert und habe mit dem Abschluss “Diplom Wirtschafts-informatiker (FH)” erfolgreich abgeschlossen

Einssatzbereich:

• Projekt-/ Programmmanagement
• Solution Architekt
• Prozessanalyse, /-design, /-optimierung
• Customizing / Entwicklung
• Implementierung / Test
• Coaching
• Integration CRM -> ERP (S4H, ECC).
• Integration C4C -> ERP (S4H, ECC).
• nationale, internationale Rollout‘s
• SAP SD / SAP CS
• SAP CRM (Sales, Service)
• SAP C4C
• Steuerfindung
• Preisfindung
• Formulargestaltung

Erfahrung (kleiner Ausschnitt aus meiner beruflichen Erfahrung - 20 Jahre+)
Deutscher Premium Reifenhersteller

• Aufbau globaler Template-Lösung für das Service Geschäftsfeld (End-to-End), Implementierung der optimierten Service-Prozesse in einem globalen SAP CRM-System mit Integration ins ERP, Rollout der Lösung.

Großanlagenbauer

• Design und Implementierung von SAP CRM für Customer Mgmt., Opportunity und Sales- und Quote-Mgmt. Anschließender internationaler Rollout in EMEA, Brasilien und China.
• Design und Implementierung eines globalen ERP-Templates für die Prozesse des Großanlagenbauers. (Sales, Sevice, Repairs) Anschließender internationaler Rollout in EMEA, Brasilien, China)

Feinmechanisch-optische Industrie

• Globale Prozess- und Systemharmonisierung für Sales- und Service-Prozesse. Implementierung der harmonisierten und optimierten Prozesse in einem globalen SAP CRM-System nach einem globalen Template-Grundsatz.
• Internationaler Rollout des Templates (SE, NO, DK, FI)