SAP-Programm- & Projektleiter | Transformation, Rollout, Turnaround

KERNERFOLG
Weltweit genutzte Produkt- und Preisstrukturen erfolgreich standardisiert und vereinheitlicht – trotz fehlender globaler Standards, hoher Intransparenz und systemischer Komplexität.

Ziel
Vereinfachung des Produktportfolios zur Steigerung von Effizienz, Automatisierung sowie Transparenz in Angebot, Preisstruktur und Vertragsgestaltung.

Herausforderungen
Fehlende globale Standards durch heterogene, historisch gewachsene Strukturen und IT-Systeme in 20+ Landesgesellschaften.

Umsetzung
IT-seitige Steuerung des globalen Programms, Konzeption eines Zielportfolios, Systemabbildung inkl. Pricing & Materialstammdaten, Koordination der Transformation.

Aufgaben

• Koordination der technischen Projektumsetzung im Zusammenspiel mit dem Business-Projekt
• Steuerung der technischen Umsetzung in CRM- und ERP-Systemen unter hoher System- und Prozessheterogenität
• Konsolidierung technischer Anforderungen aus allen 23 beteiligten Landesgesellschaften
• Konzeption eines standardisierten Ansatzes zur globalen Umstellung bestehender Verträge
• Koordination internationaler IT-, Fachbereichs- und Implementierungsteams

Ergebnisse

• Globale Standardstruktur für Produkt- und Preisdaten eingeführt
• Harmonisiertes Angebot in CRM & ERP weltweit verfügbar gemacht
• Transformation bestehender Verträge ausgeplant und an Dienstleister übergeben

Teamgröße
4 Projektleiter und ca. 60 Beteiligte

KERNERFOLG
Systembetrieb erfolgreich an die Linienorganisation übergeben – trotz fehlendem Ownership, Ressourcenkonflikten und technischer Komplexität beider Systeme.

Ziel
Nachhaltige Betriebsfähigkeit durch strukturierte Übergabe des operativen Supports an die IT-Linie.

Herausforderungen
Projekt und Betrieb bisher extern, unreife Organisationen auf beiden Seiten (interner Kunde und IT als Shared Service Organisation), fehlende Ownership, viele Defects, kein etabliertes Release- oder Incident-Management.

Umsetzung
Einrichtung eines stabilen Betriebsprozesses, Aufbau eines Backlogs, Rollenklärung, Governance-Strukturen und aktives Stakeholder-Management

 Aufgaben

• Analyse des Ist-Zustands in einer Umgebung mit zwei unreifen Organisationen (interne IT & Shared Service)
• Aufbau klarer Verantwortlichkeiten und Etablierung eines stabilen Betriebsmodells inkl. Release- und Change-Management
• Moderation des Übergangs zwischen Projekt, IT-Linie und Fachbereichen
• Identifikation und Schließung von Ressourcen-, Kompetenz- und Dokumentationslücken
• Analyse und Nachbesserung des fehleranfälligen Schnittstellendesigns zwischen Salesforce und SAP
• Aufbau und Priorisierung eines strukturierten Backlogs zur Abarbeitung von Defects, Features und technischen Schwachstellen

Ergebnisse

• Systembetrieb erfolgreich an die IT-Linie übergeben, inklusive stabiler Betriebsprozesse und technischer Dokumentation
• Technischer Backlog priorisiert und systematisch zur Stabilisierung von Schnittstellen und Datenqualität abgearbeitet
• Rollen, Verantwortlichkeiten und Support-Strukturen nachhaltig im Linienbetrieb verankert

Teamgröße
​​​​​​​4 Projektleiter und ca. 60 Beteiligte

KERNERFOLG
Vier Releases erfolgreich umgesetzt und globale Templates mit neuen Funktionen und Prozessen erweitert – trotz begrenzter Ressourcen, Priorisierungskonflikten und schwankender Anforderungs- und Testqualität.

Ziel
Ausbau des konzernweiten Templates zur Aufnahme neuer Funktionen und Prozesse – mit Fokus auf Automatisierung, Releasefähigkeit, Testbarkeit und Skalierung.

Herausforderungen
Steuerung in einem Spannungsfeld aus Zielkonflikten, eingeschränkter Governance und knappen Testressourcen.

Umsetzung
Vier Releases geplant und ausgerollt, Qualität durch Hypercare sichergestellt, Priorisierungs- und Testprozess verbessert.

Aufgaben

• Steuerung der End-to-End-Umsetzung von vier internationalen Releases
• Priorisierung neuer Features in Abstimmung mit dem Business trotz teils widersprüchlicher Zielsetzungen
• Unterstützung bei der Definition qualitativ tragfähiger User Stories und Anforderungen
• Koordination von Tests und Go-Lives bei hoher Ressourcenauslastung und konzernweiten Abhängigkeiten
• Umgang mit eingeschränkter IT-Governance und fehlender Systemverantwortung in Teilbereichen

Ergebnisse

• Vier internationale Releases erfolgreich geplant, umgesetzt und ausgerollt
• Qualitätsprobleme im Hypercare gezielt adressiert und strukturiert abgearbeitet
• Feature- und Testprozess nachhaltig verbessert und auf weitere Releases übertragbar gemacht

Teamgröße
​​​​​​​4 Projektleiter und ca. 60 Beteiligte