Projektmanager, Release Train Engineer, Transformation, Lead, Agile Coach

Im Rahmen einer unternehmensweiten Transformation wurde auf direkten Auftrag der Geschäftsführung ein interdisziplinäres Transformationsteam aufgebaut, mit dem klaren Ziel, strukturelle Grundlagen für eine nachhaltige, skalierbare Veränderung zu schaffen. Der Fokus lag dabei weniger auf isolierten Kulturmaßnahmen, sondern auf dem systematischen Aufbau robuster Strukturen und Arbeitsweisen, die ein kundenorientiertes, adaptives Arbeiten, das im strategischen Zielbild näher definiert wurde, im Unternehmen dauerhaft ermöglichen.
Kernaufgabe war der Aufbau und die Etablierung wirksamer Arbeitsflüsse und synchronisierter Kommunikations- und Abstimmungsprozesse zwischen den fünf fachlichen Topic-Hubs. Hierzu wurden strukturierte Change- und Steuerungsmechanismen etabliert, welche sowohl die operative Zusammenarbeit als auch die strategische Ausrichtung der Initiativen kohärent und transparent verzahnten. Damit wurde eine Netzwerkarchitektur geschaffen, die systematisch Silos aufbrach und bereichsübergreifende Zusammenarbeit in konkreten Wertströmen verankerte.
Flankierend wurden bestehende Initiativen systematisch analysiert, hinsichtlich ihres Beitrags zur Produktivität und Zielerreichung optimiert und im Sinne einer skalierbaren Multiplikation unternehmensweit ausgerollt. Die Wirkung wurde durch die Einführung qualitativer und quantitativer Messgrößen und Feedback-Systeme transparent gemacht und für die kontinuierliche Weiterentwicklung genutzt.
Durch diese Vorgehensweise wurde nicht nur das angestrebte Zielbild kulturell adressiert, sondern konkrete Strukturen, Prozesse und Steuerungsmechanismen geschaffen, die nachhaltige Transformation messbar, steuerbar und skalierbar ermöglichen.

• Aufbau und Begleitung eines interdisziplinären Transformationsteams
• Etablierung zielführender Arbeitsweisen und Steuerungsprozesse
• Coaching, Training und Mentoring des Transformationsteams
• Verantwortung für das Organisationsdesign und die Synchronisation mit weiteren neun strategischen Hubs
• Synchronisation strategischer und kultureller Veränderungsinitiativen
• Entwicklung und Implementierung kontextbezogener Metrikensets
• Entwicklung eines zielgerichteten Kommunikations- und Feedbackdesigns
• Unterstützung bei der Verankerung kultureller Leitplanken in operativen Strukturen
• Identifikation systemischer Blockaden und Ableitung von Handlungsempfehlungen

Im Rahmen dieses Projekts wurden zwei Teams mit insgesamt 15 Mitgliedern bestehend aus Software-Entwicklern, Architekten und Product Ownern im Cloud-Umfeld als Agile Master (interne Rollenbezeichnung Kunden) begleitet, um die agilen Arbeitsweisen für ihre Produktentwicklung zu verbessern.
Im ersten Schritt wurde die Arbeitsweise des Teams mithilfe eines agilen Reifegradmodells analysiert und dazu Coachinghypothesen aufgestellt. Anschließend wurden Metriken gesammelt und ausgewertet, um die Hypothesen zu validieren und die Teams bei der kontinuierlichen Verbesserung (KVP nach Kanban) zu begleiten. Als ein Erfolg dieser Maßnahmen kann die Reduktion der Lösungszeit von Aufgaben um 62 % durch priorisierte Blocker-Bearbeitung genannt werden. Die Teamzufriedenheit in den Teams konnte durch die Vermeidung von redundanter Arbeit um einen Skalenpunkt gesteigert werden.
Neben der Flow-Optimierung in den einzelnen Teams wurden weitere Aufgaben in Anlehnung an den SAFe RTE, wie z.B. die Moderation von Retrospektiven, Post-Mortem-Analysen oder Big Room Plannings, die Koordination mit anderen Teams, die methodische Unterstützung der Product Owner und die Eskalation von Impediments, die nicht im Team gelöst werden konnten, übernommen. Die Moderation der Events wurde zielführend daran ausgerichtet, die Teamdynamik und Problemlösungsfähigkeiten des Projekts zu fördern. Als Erfolg kann hier betrachtet werden, dass es zum ersten Mal in der Projektgeschichte eine freiwillige Beteiligung an einer projektübergreifenden Retrospektive gab, aus der konkrete, messbare Maßnahmen zur Gestaltung eines neuen Zusammenarbeitsmodells mitgenommen wurde.
Ein wesentlicher Bestandteil der weiteren Arbeit war die Mitgestaltung der agilen Community des Unternehmens. Aktuelle Themen und Vorgehensweisen wurden in dieser geteilt, um durch Wissenstransfer Synergieeffekte zu schaffen und Best Practices abzuleiten. Es entstand über meine Vorstellung des KVPs z.B. eine Arbeitsgruppe zur Messung und Steuerung von Veränderungsprozessen. Gemeinsam mit Teams und Stakeholdern wurden Teammetriken für die Scrum- und Kanban-Teams definiert, geschult und implementiert.
Des Weiteren wurden Jira-Konfiguration z.B. durch Automatisierungen optimiert, um die Abläufe zur Produktentwicklung bestmöglich zu unterstützen. Erinnerungen zu Fälligkeitsdaten und ausstehenden Rückmeldungen wurden automatisiert und dadurch die Transparenz und Nachverfolgbarkeit vereinfacht, sowie ein gleichmäßiger Arbeitsfluss gefördert. Alle Agile Master des Projektes wurden im effizienten Umgang mit dem Tool geschult. Als Ergebnis wurde die Lösungszeit von z.B. Firewallanträgen von 6 auf 1,5 Wochen reduziert, Nachvollziehbarkeit und Vertretungsübergaben verbessert und eine generelle Entlastung durch Automatisierung von vorher manuellen Tätigkeiten erreicht.
 

• Unterstützung bei der Anwendung von Kanban und SAFe
• Sicherstellung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse
• Mitgestaltung der agilen Community
• Optimierung der Jira-Konfiguration (z.B. durch Automatisierungen)
• Schulung von Multiplikatoren im effizienten Umgang mit Jira
• Definition, Schulung und Implementierung von Teammetriken
• Moderation und Konzeptionierung von agilen Events
• Entwicklung zielführender Konzepte für Retrospektiven, Sprint-Planungen und Reviews
• Moderation von Workshops und Meetings 
• Unterstützung der Product Owner
• Eskalation von Konflikten außerhalb des Circle of Influence an entsprechende Entscheider
• Förderung einer agilen Kultur
• Steigerung der Effizienz und Effektivität der Teams
• Verbesserung der Teamdynamik und -leistung durch gezieltes Coaching und zielgerichtete Metriken

Im Rahmen des Projektes wurde das Schulungsangebot für den Agile-Bereich konzeptioniert, 3 Trainings entwickelt und sowohl für Alpha, Beta und abschließende User Acceptance Tests durchgeführt.
Hierfür wurde die Darstellung auf der Homepage entwickelt, welches einen Marketingsteckbrief, eine Kostenkalkulation sowie alle notwendigen Texte für die Umsetzung beinhaltet.
Zusätzlich wurden bestehende Schulungen, insbesondere Zertifizierungsschulungen für PSM I und PSPO I, überprüft, anhand des vorliegenden Feedbacks angepasst und in ein einheitliches, modular aufgebautes System integriert, sowie ein Trainerleitfaden erstellt. Hiermit konnte die Zeit für die Vorbereitung der einzelnen Trainings, die benötigt wird, wenn ein konkreter Trainingsbedarf besteht, um 50 % gekürzt werden. Die Trainings können ohne externe Einarbeitung von jedem Teammitglied mit der entsprechenden Expertise übernommen werden, wodurch die Trainings skalierbar werden. Zudem sind die einzelnen Schulungen leichter auf konkrete Kundenbedarfe anpassbar.
Die Marktrecherche hat ergeben, dass es bereits sehr viele Zertifizierungsschulungen nicht nur, aber vor allem von großen Anbietern, gibt, aber wenig Schulungen zur Vermittlung und Anwendung von Methoden und Techniken, die dringend benötigt werden, um agile Frameworks umzusetzen. Basierend auf dem bisherigen Feedback bzgl. der Expertise und der Größe des Unternehmens wurde sich für eine Nischenmarktstrategie entschieden, um sich über einen klaren USP (Unique Selling Point) am Markt zu positionieren.
Daraufhin wurden iterativ und inkrementell, den MVP Gedanken verfolgend, neue Trainings zu den Themen Teammetriken, der OKR-Methode und ein umfassender Werkzeugkasten für Scrum Master und agile Führungskräfte entwickelt.
All diese Maßnahmen befähigen unser Unternehmen, kurzfristig und marktorientiert auf Trainingsanfragen zu reagieren. Durch den modularen Aufbau wurde zudem ein qualitativ hochwertiges internes Wissens-Wiki geschaffen, in dem nicht nur Wissensartikel sind, auch Ausführungen zur Anwendung, korrekten Interpretation und wie die einzelnen Methoden und Techniken evtl. je nach Kontext angewendet werden können. Hierdurch wird die interne Ausbildung erleichtert und es ermöglicht Consultants, im Projekteinsatz strukturiert und fundiert Wissen aufwandsarm und kostengünstig zu vermitteln.
 

• Konzeptionierung einer Academy
• Überprüfung und Anpassung bestehender Schulungen
• User Acceptance Tests
• Recherche von Trainingsanbietern und Anbahnung von Geschäftsbeziehungen
• Entwicklung neuer Trainings
• Mentoring von Juniors bei der Erstellung von einzelnen Modulen
• Aufbau eines internen Wissens-Wikis