16.01.2025 aktualisiert
JG
100 % verfügbar
Senior Consultant
Landsberg am Lech, Deutschland
Weltweit
Diplom WirtschaftsingenieurSkills
Projekt ManagementService OperationsProduct OwnerProduktmanager (IT)Supply ChainBusiness DevelopmentProzessoptimierungTelekommunikationsbrancheecommerceStart Up
Kernkompetenzen:
- Projektmanagement
- Business Development
- Operations- & Supply Chain Management
- Produktmanagement
- Prozessmanagement
- Telekommunikation
- eCommerce
- Start-ups
- Konsumgüterindustrie
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Verantwortlicher Projektleiter für ein strategisches Greenfield-Projekt zur Implementierung neuer OSS-Funktionalitäten, mit Fokus auf die Automatisierung des Service Order Management und Provisioning Prozesses (order2build). Ziel war die End-to-End Digitalisierung der Kundenservice-Provisionierung zur Steigerung der operativen Effizienz.
• Steuerung der übergreifenden Stakeholder-Kommunikation zwischen Fachbereichen, Business- und IT Application Ownern, sowie strategischen Technologiepartnern zur erfolgreichen Programmumsetzung im OSS Bereich.
• Implementierung eines strukturierten Requirements Engineering Prozesses zur Erfassung und Priorisierung von Business Anforderungen (User Stories), sowie Definition der Produkt- und Prozessanforderungen inkl. Akzeptanzkriterien.
• Etablierung eines KPI-basierten Reportings zur kontinuierlichen Performance-Überwachung und Qualitätssicherung in den Bereichen IT und Operations.
• Verantwortung für das Performance Management mit Fokus auf die Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätsvorgaben sowie proaktives Risikomanagement.
• Steuerung der übergreifenden Stakeholder-Kommunikation zwischen Fachbereichen, Business- und IT Application Ownern, sowie strategischen Technologiepartnern zur erfolgreichen Programmumsetzung im OSS Bereich.
• Implementierung eines strukturierten Requirements Engineering Prozesses zur Erfassung und Priorisierung von Business Anforderungen (User Stories), sowie Definition der Produkt- und Prozessanforderungen inkl. Akzeptanzkriterien.
• Etablierung eines KPI-basierten Reportings zur kontinuierlichen Performance-Überwachung und Qualitätssicherung in den Bereichen IT und Operations.
• Verantwortung für das Performance Management mit Fokus auf die Einhaltung von Zeit-, Budget- und Qualitätsvorgaben sowie proaktives Risikomanagement.
Die Kernaufgaben umfassen:
• Re-Design der Backend-Prozesse in enger Abstimmung mit IT und Geschäftsführung.
• Koordination des Roll-out in 50 Migros/Alnatura Niederlassungen der Schweiz.
• Migration des Shopsystems von Shopware auf Shopify.
Operative Schwerpunkte:
• Kundenbetreuung im Retail- und Online-Segment der DACH-Region.
• Management der Beschaffungs- und Lieferprozesse unter Einhaltung Qualitätskriterien (Kühlkette).
• Lückenlose Produktchargen-Dokumentation zur Erfüllung höchster Qualitätsstandards bei Bio-Babynahrung.
• Re-Design der Backend-Prozesse in enger Abstimmung mit IT und Geschäftsführung.
• Koordination des Roll-out in 50 Migros/Alnatura Niederlassungen der Schweiz.
• Migration des Shopsystems von Shopware auf Shopify.
Operative Schwerpunkte:
• Kundenbetreuung im Retail- und Online-Segment der DACH-Region.
• Management der Beschaffungs- und Lieferprozesse unter Einhaltung Qualitätskriterien (Kühlkette).
• Lückenlose Produktchargen-Dokumentation zur Erfüllung höchster Qualitätsstandards bei Bio-Babynahrung.
Interim Teilprojektleiter Marketing & Sales ServiceNow Entwicklung
• Steuerung des Change Management Prozesses und Koordination multipler Stakeholder-Gruppen (Marketing, Sales, Consumer Care, externe Agenturen) zur erfolgreichen System- und Prozessintegration.
• Verantwortung für das Requirements Engineering mit Fokus auf die Transformation von Business Anforderungen in technische User Stories sowie Koordination der IT-Delivery.
• Implementierung eines strukturierten Business Process Management Ansatzes unter Nutzung von CAMUNDA zur Analyse, Modellierung und Optimierung der Geschäftsprozesse.
• Entwicklung und Abstimmung eines umfassenden Service Katalogs in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Business Units zur Standardisierung der Leistungserbringung.
• Etablierung eines strukturierten Test- und Release-Management-Prozesses zur Sicherstellung der Qualität und Performance der implementierten Lösungen.
• Steuerung des Change Management Prozesses und Koordination multipler Stakeholder-Gruppen (Marketing, Sales, Consumer Care, externe Agenturen) zur erfolgreichen System- und Prozessintegration.
• Verantwortung für das Requirements Engineering mit Fokus auf die Transformation von Business Anforderungen in technische User Stories sowie Koordination der IT-Delivery.
• Implementierung eines strukturierten Business Process Management Ansatzes unter Nutzung von CAMUNDA zur Analyse, Modellierung und Optimierung der Geschäftsprozesse.
• Entwicklung und Abstimmung eines umfassenden Service Katalogs in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Business Units zur Standardisierung der Leistungserbringung.
• Etablierung eines strukturierten Test- und Release-Management-Prozesses zur Sicherstellung der Qualität und Performance der implementierten Lösungen.