16.09.2025 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarSenior IT-Consultant & Projektmanager | ITIL • ISO 20000 • Change Management • FNT Command
Nürnberg, Deutschland
Deutschland
Fernstudium Hochbautechnik ILS; CAD-AnwendungsfachmannSkills
NetzwerktechnikHTMLPHPCADApplication ServiceArchitekturAutodesk InventorAutomobilindustrieFinanzdienstleisterBMC Remedy Action Request SystemKundenbeziehungsmanagementProzessoptimierungClient-Server-ArchitekturChange ManagementCmdbKontrollziele für Informations- und Verwandte TechnologienKonfliktlösungContent ManagementData CentersLinuxÖffentliche VerwaltungITILTechnologiestrategienInfrastrukturVersicherungenISO/IEC 20000It Service ManagementITIL CertificationsJoomlaPythonProjektmanagementMicrosoft ProjectMicrosoft VisioMicrosoft Sql-ServerSap ErpSap NetweaverCitrix SystemsAuslagerungWindows PowershellProzessdesignProgrammierkonzepteRelease-ManagementSkype For BusinessDienstleistungsverwaltungMicrosoft SharepointSla ManagementSQLWansAblaufplanungProzess ManagementSoftwareverteilungMicrosoft TeamsCoaching und MentoringVBA Programming LanguageBetriebssystemeRisikomanagementIT-BetriebsmanagementAutodesk Autocad
Fähigkeiten
- IT-Strategie-, Architektur- und Infrastruktur-Planung
- Service Level Management (BIA, OLA, SLA, UC)
- Applikationsverantwortung & Customer Relationship Management
- Incident-, Problem- und Changemanagement (ITIL / ISO 20000 / COBIT)
- Projektlenkung, Ressourcen- & Terminmanagement
- Coaching & Schulung von IT-Spezialisten und Fachinformatikern
- Rollout- und Release-Management
- Prozessdesign & Prozessoptimierung nach ITIL und ISO 20000
- Moderation von Fachzirkeln und Task Forces
- Reporting, Qualitäts- und Risikomanagement
- ITIL V2, ISO/IEC 20000, COBIT Practitioner
- SAP NetWeaver, Remedy (BMC), CMS (Joomla), Citrix, FNT Command
- Client-/Server-Architekturen, Netzwerktechnik, LAN/WAN
- MS Office, MS Project, MS Visio, SharePoint, Skype4B, MS Teams
- PowerShell, VBA, HTML, PHP, Visual Basic, Python
- SQL, Oracle, MS SQL Server
- Betriebssysteme: Linux, Microsoft Windows (Client & Server)
- CAD-Anwendungen (Fusion 360, CAD-Anwendungsfachmann)
- Über 35 Jahre IT-Erfahrung (seit 1987) in öffentlicher Verwaltung, Banken, Automotive & Versicherungen
- Langjährige Leitung von IT-Systemhäusern, Rollout-Projekten & Outsourcing-Vorhaben
- Applikationsverantwortung für komplexe Enterprise-Systeme (z. B. SAP-ERP, FINAS, FINMAN)
- Leitung internationaler und nationaler Rollouts (Client/Server, Netzwerk, Applikationen)
- Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen in Großorganisationen (inkl. Award-gekrönter Projekte)
- Multi-Projektmanagement mit bis zu 38 Mitarbeitern in direkter Führung
- Umfassende Erfahrung im Betrieb und der Optimierung von Rechenzentren
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Kunde: Bundesagentur für Arbeit | Zeitraum: 08/2022 – heute | Branche: Öffentliche Verwaltung
Rolle: Rolloutmanager, Releasemanager, Changemanager
Rolle: Rolloutmanager, Releasemanager, Changemanager
- Migration der VoIP-Telefonie auf Skype for Business inkl. Web-/Videokonferenz- und RGS-Funktionen für ca. 150.000 Mitarbeitende
- Betrieb nach ITIL-Prozessen (INC, PRO, RGB) im Rollout-Kontext
- Anwenderberatung zu Großkonferenzen & Anrufgruppen, 2nd-Level-Support
- Entwicklung von PowerShell- und VBA-Tools zur Rollout-Steuerung & Qualitätssicherung
- Changekoordination, Terminierung & Umsetzung von Änderungen und Releases
- Administration & Self-Service-Portal-Einführung für Anwender
Kunde: Bundesagentur für Arbeit | Zeitraum: 10/2013 – 08/2021 | Branche: Öffentliche Verwaltung
Rolle: Applikationsverantwortlicher
Rolle: Applikationsverantwortlicher
- Betriebsverantwortung für Non-Standard-Verfahren (SAP-ERP, FINAS, FINMAN, TEBIT, AMM, ZenKl, etc.)
- Changeprüfung & -freigabe der ITIL Changes, CAB-Teilnahme und Schnittstellenkoordination
- Personalplanung, Steuerung der Betriebseinheiten & 24x7-Rufbereitschaft
- Incident- und Problemkoordination nach ITIL, CMDB-Pflege, Reporting
- Bewertung von Changes & kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Kunde: Bundesagentur für Arbeit | Zeitraum: 03/2013 – 09/2013 | Branche: Öffentliche Verwaltung
Rolle: Projektmanager Softwareentwicklung
Rolle: Projektmanager Softwareentwicklung
- Anforderungsdefinition & Fachkonzepterstellung in enger Abstimmung mit dem Kunden
- Definition von Testverfahren & Monitoring des Rollouts
- Optimierung des 2nd- und 3rd-Level-Supports
- Steuerung von Entwicklern und Testern zur zeitgerechten Umsetzung