Senior Consultant für Software Asset Management, ITIL, Business Process Management

Der Kunde stellt kantonsweit über alle Ministerien und Direktionen hinweg, seine Arbeitsplatzrechner (VDI, FatClient) um auf Windows 11. Hierfür wurde beauftragt:

• Erstellung eines Rolloutkonzeptes, das alle relevanten  technischen / organisatorischen Belange definiert
• Unterstützung der Gesamtprojektleitung (Modernisierung der IT) im Rollout durch Teil-Projektleitung des Clientrollouts

Der Kunde baut sein konzernweites internes Software Assetmanagement weiter aus und holt hierbei die ausgelagerten Tätigkeiten zurück von einem Serviceanbieter.
Als Aufgaben mit Beratungsbedarf stehen an:
    •  Auswahl und Beratung über die notwendigen SAM Prozesse,
      basierend auf ISO/IEC 19770-1

    •  Beratung über die erforderliche Datenqualität ,
      basierend auf ISO/IEC 19770-2

    •  Beratung hinsichtlich der notwendigen Prozessschritte im
      Insourcing incl. der richtigen Reihenfolge bzgl. deren
      Abarbeitung
    •  Aufbau und Definition eines SW-Warenkorbes
    •  Beratung bzgl. Zusammenspiel SAM Prozesse nach ISO/IEC 19770-1
      und ISO/IEC 20000 (IT Service Management)

    •  Beratung bzgl, Zusammenspiel Vertragsmanagement <>
      Lizenzmanagement
    •  Beratung bzgl. Gestaltung eines definierten
      SW-Anforderungsprozesses
    •  Beratung bzgl. Einbindung der Unternehmensführung in das Thema
      SAM
    •  Beratung bzgl. Definition Rollen & Rechte im Thema SAM im
      Konzern
    •  Beratung bzgl. des Aufbaus eines IT Asset Managements
      hinsichtlich der eingesetzten IT-Architekturen (HW /SW)
    •  Wissenstransfer bzgl. genereller Fragen zum Thema SAM
    •  Definieren und Ertellen von User Stories
    •  Wissenstransfer zur Fingerprintbildung

Der Kunde plant, ein konzernweites Software Asset Management aufzubauen. Hierfür wurde Beratungsleistung eingekauft um folgende Themen zu besprechen:
    •  Allgemeines zu Software Asset Management:
    •   rechtliche Aspekte
    •   Aufwände, organisatorisch, technisch, finanziell, zeitlich
    •  mögliche Schwierigkeiten beim Aufbau und im Betrieb,
    •  mögliches Einsparpotenzial
    •  notwendige Qualität der Asset Daten
    •  Fingerprintbearbeitung
    •  ISO 19770-1, 2, 3
    •  ITIL und SAM
    •  SAM Tools
    •  Vertragsmanagement