Systemintegration im Konzernumfeld | ERP-/CRM-Einführung | Projektmanagement | Change Management

Hamburg, Deutschland

Weltweit

B.Sc. Wirtschaftsinformatik

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Profilanlagen

Über mich

Ich harmonisiere komplexe IT-Systeme und Prozesse – von Strategie bis Umsetzung. Ergebnis: weniger Komplexität, klarere Strukturen, höhere Wirksamkeit. Seit 10 Jahren Brückenbauer zwischen Mensch, Technologie & Organisation.

Skills

Salesforce PMO Change Management Projektmanager Projektmanagement Microsoft Systemintegration IT-Beratung Systemeinführung INFOR LN

Effizientere IT. Erfolgreichere Projekte. Nachhaltiger Wandel.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften zu harmonisieren, technologische Veränderungen erfolgreich umzusetzen und Projekte wirksam zum Ziel zu führen. Mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz verbinde ich Menschen, Prozesse und Technologien – für mehr Effizienz, geringeren Aufwand und messbaren Erfolg.

Meine Schwerpunkte im Überblick:

Projektmanagement & operative Projektumsetzung
ERP-Einführung (Oracle, Infor)
CRM-Beratung mit Fokus auf Salesforce (Sales, Marketing & Service Cloud)
Microsoft-Einführung & Umgebungsmanagement
Enterprise Architecture & Business-IT-Alignment
Release- & Requirements-Management
Change Management & Prozessberatung
Konzeptionelles Arbeiten & Softwaredesign
Technisches Know-how: Java/Apex, Oracle SQL, SOQL
Testing, Reporting auf C-Level
Kommunikation, Moderation & Stakeholder-Management
Schulung & Coaching von Teams

Zertifiziert in: PRINCE2, Scrum Master, Change Management, ITIL, Salesforce Admin, Salesforce Marketing Cloud Email Specialist

Weitere Details zu meinem Profil und Projekt-Background finden Sie in meinem Lebenslauf.

Website

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischMutterspracheSpanischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Seniorberater – CRM-Transformation

VW Financial Services

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Das Projekt umfasst die Analyse und Harmonisierung einer bestehenden CRM-Dualsystemlandschaft (Salesforce und SAP CRM) mit dem Ziel, eine zentrale, effiziente Vertriebs- und Serviceplattform zu schaffen.

Besonderer Fokus liegt auf Data Management (Verfügbarkeit, Qualität und Nutzbarkeit von Daten) sowie auf der Abbildung und Steuerung von Workflows über Technologieplattformen hinweg.

Technologien: Salesforce (Sales & Service Cloud), SAP CRM, MS Azure, Confluence, JIRA

End-to-End-Analyse der bestehenden CRM-Prozesse und Datenflüsse
Definition des Zielbilds zur Systemkonsolidierung und Prozessharmonisierung
Entwicklung von Governance-Strukturen zur Sicherstellung der Datenqualität und Systemverantwortung
Einbindung von Stakeholdern aus Vertrieb, Service und IT zur Abstimmung strategischer Anforderungen
Vorbereitung der Implementierungsphase und Definition entscheidungsrelevanter KPIs

Projektleitung für Microsoft-Infrastruktur

Deutschte Bahn/Obermeyer Group

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Die DB realisiert im Rahmen eines fünfjährigen Großprojekts den Neubau einer Zugstrecke in einer Allianz mit mehreren Partnerunternehmen aus der Baubranche. Das PMO stellt sicher, dass alle Projektaktivitäten von der Planung bis zur Umsetzung digital abgebildet und nachvollziehbar sind. Als zentrale, cloudbasierte Kollaborationsplattform dient Microsoft, das über Azure/Entra fortlaufend an die projektspezifischen Anforderungen angepasst wird. Die Plattform verwaltet über 3.000 dynamische Nutzergruppen und erfüllt im regulierten Public-Sector-Umfeld die Anforderungen an Berechtigungs- und Governance-Konzepte. Ziel ist ein stabiler digitaler Hub als Rückgrat der IT-Organisation, der die Projektarbeit über die gesamte Laufzeit hinweg effizient unterstützt.

Technologien: MS SharePoint Online, MS Azure, MS Teams, MS Power Platform, ITIL, BPMN, EPK

Projektmanagement auf operativer und technischer Ebene für Dienstleister sowie Handhabe der IT-Organisation
Verantwortung für gesamtes Entwickler-Team
Anforderungsmanagement, Dokumentenmanagement, System Reviews sowie Design von Lastenheft
Definition strategischer Ausrichtung von Microsoft-Technologien (Ist- sowie Soll-Zustand des Tenant)
Definition von Compliance, QS & Eskalationsmanagement
Lizenzmanagement sowie Third Party Management für Dienstleister und Technologien
Qualifizierung von Ressourcen
Rollout, Change Management & Training von End-Usern
Sicherstellung des Daily Business auf technischer Ebene (Workflows, Konfigurationen etc.)

Solution Stack/Data Migration Manager

Liebherr

Industrie und Maschinenbau

>10.000 Mitarbeiter

Im Rahmen eines Großprojektes wird die bestehende Systemlandschaft, welche durch verschiedene Liebherr-Gesellschaften genutzt und betrieben wird mithilfe von Enterprise Architecture Management überholt. Hierbei muss es von der Konzeptionsphase bis zur Umsetzung ein Solution Stack, welcher aus diversen bereichsübergreifender Applikationen besteht, konzipiert werden, bei dem bestehende Systeme evaluliert und nach Bedarf bzw. Kosten-Nutzen substituiert, entfernt oder beibehalten werden. Im selben Atemzug muss ein Integration-Layer erstellt werden, welcher einen ganzheitlichen Blick auf die Systeme sowie auf ihrerSchnittstellen bietet, um die Systemlandschaft modular, flexibel und zeitgleich robuster zu gestalten.
Diese Grundlage wird später für die Umsetzung genutzt und kann nach dem Freeze ggf. angereichert werden.

Technologien: Infor, SAP, JIRA/Confluence, M365, LeanIX, Miro

Konzeptionerierung des Solution Stacks für die Umgebung des Kunden
Betreuung vom ERP-Team, Projektmanagement sowie Qualitätssicherung
Anwendung von EAM bzw. Dokumentation fachbereichsspezifischen Anwendungsbebauung
Data Management, Security bzw. Konsolidierung von Stammdaten (Artikeldaten, Bewegungsdaten etc.)
Definition eines Integration Layers bzw. Infrastruktur im Rahmen der digitalen Transformation mit Hinblick auf Datenintegration sowie dem Data Lake
Sparrings von Stakeholdern aus verschiedenen Bereichen sowie Change Management
Evaluierung von bereichsübergreifender E2E-Prozessen, Systemanalyse sowie Cut-Over-Planung
Vertragsverhandlung mit Dienstleister Infor sowie Koordination der Lieferanten (Infor & SAP)
Identifizierung bestehender und künftiger Technologien im Industriekontext (Produktionsplanung, Product Lifecycle Management, Manufacturing Execution System etc.)
Definition einer Entscheidungsgrundlage sowie eigenständige Auswahl von Technologien
Erstellung regelmäßiger Statusberichte und Präsentationen

Zertifikate

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