07.11.2025 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarSenior ICT Business Engineer | Product Owner | Application Manager | IT-Support
Neuhausen am Rheinfall, Schweiz
Schweiz
BSc in Business Information TechnologySkills
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Basierend auf über 8 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Application Management und agiler Produktentwicklung, biete ich fundierte, effiziente und lösungsorientierte IT-Dienstleistungen an.
Ich bin fest überzeugt, dass ich mit meinem breiten Know-how Unternehmen im IT-Betrieb, im Applikationsmanagement sowie in IT- und Digitalprojekten professionell begleiten kann.
IT Business Engineering
Ich bin fest überzeugt, dass ich mit meinem breiten Know-how Unternehmen im IT-Betrieb, im Applikationsmanagement sowie in IT- und Digitalprojekten professionell begleiten kann.
IT Business Engineering
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen
- Mitwirkung bei der Ausarbeitung von Digitalisierungskonzepten
- Projektplanung & Statusverfolgung
- Stakeholdermanagement
- Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen
- Lösungskonzeption
- Erstellung von User Stories
- Backlogpflege im agilen Umfeld
- Applikationsbetrieb und Optimierung (First- bis Third-Level-Support)
- Test-Management
- Schnittstellen-Management
- Release- und Update-Management
- First bis Third-Level-Support
- Microsoft Clients, Windows Server, M365
- Systempflege
- IT End User Support (Material und Logistik)
- Unterstützung in IT-Projekten, IT-Rollouts & Migrationsprojekte
- Enduser-Schulungen
- Erstellung von Dokumentationen
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgutAlbanischMuttersprache
Projekthistorie
- Verantwortung über den Servicedesk der Web-Branchenapplikation THEIA (CPQ/CRM)
- Übernahme von Product Owner Aufgaben für die Branchenapplikation inkl. Requirements Engineering
- Übernahme von Scrum Master Aufgaben für Umsysteme der Branchenapplikation
- Wartung und Weiterentwicklung der Schnittstellen zu Umsystemen
- Spezialprojekte:
- Monitoring und Koordination der SAP-Fakturierungsschnittstelle
- Analyse und Bearbeitung von SAP-Schnittstellenfehlern (SRT_MONI/SLG1)
- Mitwirkung im First- und Second-Level-Support der Web-Branchenapplikation THEIA
- Product Owner Aufgaben auf der Branchenapplikation
- Release- und Kommunikationsmanagement der Branchenapplikation
- Automatisierung der Releasenotes
- Betrieb und Support der Branchenapplikation (Second- bis Third-Level-Support)
- Verantwortlich für das Erstellen und Durchführen von Testszenarien der Branchenapplikation
- Einführung und Betreuung der neuen Branchenapplikation in einer Geschäftseinheit