25.11.2025 aktualisiert
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Product Owner & Interim Manager – Agile Transformation, Customer Experience & Prozessoptimierung
Overath, Deutschland
Overath +100 km
Diplom-KauffrauÜber mich
Ich unterstütze Unternehmen als Product Owner und Interim Managerin dabei, komplexe Projekte und Transformationsprozesse erfolgreich umzusetzen. Mein Fokus liegt auf der Optimierung von Customer Journeys, der Vereinfachung von Prozessen und der Leitung interdisziplinärer Teams.
Skills
Agile MethodologieJiraAutomatisierungBusiness To BusinessBusiness-To-ConsumerProzessoptimierungStrategisches ManagementBerechnungenKundenerfahrungKundenbindungDesign ThinkingDigitalisierungVertriebFinanzielle PlanungForecastingMehrwertsteuerStrategisches MarketingProjektmanagementPreisstrategienProduktentwicklungScrumEigentum an den ProduktenYield ManagementStakeholder ManagementAblaufplanungProzessanalyseCoaching und MentoringTeam ManagementContent-StrategieBuchhaltungskontrolleKpi-Berichterstattung
Product Ownership & Agile Methoden (Scrum, Design Thinking, PSPO I)
Teamführung & Coaching (cross-funktionale, agile Teams)
Customer Journey Optimierung & Sales Automation
Vertriebssteuerung B2C/B2B & Cross-Selling
Churn-Management & Kundenbindungsstrategien
End-to-End Preisstrategien & Revenue Management
Prozessanalyse, Prozessoptimierung & Digitalisierung
Projektmanagement & Roadmap-Umsetzung
Controlling, Reporting & KPI-Entwicklung
Digital Business, Funnel- und Launch-Optimierung
Stakeholder-Management & Servant Leadership
Sprachen
Englischverhandlungssicher
Projekthistorie
Leitung eines Cross-funktionalen Teams in der Agile Delivery Unit, Verantwortung für vertrieblichen Erfolg im Bestandskundensegment und Kündigungsprävention, Steuerung relevanter Cross-Selling Maßnahmen, Aufbau/Konzeption Sales-Automation, kontinuierliche Verbesserung der Customer Journeys, Maßnahmen zur Steigerung der Digitalisierungsquote, Steuerung der Preisanpassung für den deutschen Markt, Revenue Management für alle Kundensegmente
Aufbau von Online-Kursen mit Hilfe der Design Thinking Methode inklusive Launching, Implementierung eines E-Mail-Marketing-Tools und Aufbau einer E-Mail-Marketing- und Content-Strategie, Affiliate-Marketing, mehr als 150 Laufkursteilnehmer B2C und B2B
Steuerung und Aufbau von Vertriebskanälen, Budgetverantwortung, Konzeption und Realisierung von Kundenbindungsmaßnahmen, Entwicklung von Preisstrategien, Produktentwicklung, Planung, Steuerung, Reporting, Projektleitung Implementierung der Marken Hase Strom und Hase Gas für die HaseEnergie GmbH in Bersenbrück, Mitglied im Projektteam Innovation & Digitalisierung, diverse Beratungsprojekte für den Unternehmensbereich Consulting