10.11.2025 aktualisiert
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Senior Projektmanager Prozessoptimierung als Basis für digitale Transformation und Kostensenkung
Heusenstamm, Deutschland
Weltweit
Diplom-KaufmannÜber mich
www.linkedin.com/in/michael-brüggemann-prozessberater
Skills
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Prozessmanagement und Digitalisierung
Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung und pragmatische Digitalisierung / KI-Einsatz zur Verkürzung von Durchlaufzeiten und Kostensenkung
Projekt- und Programmmanagement
Klassische und agile Methoden wie PMI, Scrum, Six Sigma mit über 35 Jahren Erfahrung in komplexen internationalen Projekten
Change Management und Stakeholder-Kommunikation
Methodische Präzision und ergebnisorientierter Führungsstil zur effektiven Verbindung von Fachbereichen, IT und externen Providern
Shared Service Center Design
Design und Implementierung von Shared Service Centern sowohl on-shore als auch off-shore
Customer Loyalty und CRM
Expertise in Konzeption und Betrieb von Customer Loyalty Programmen und CRM-Systemen wie Miles & More und BahnCard
KI-Integration
Integration digitaler Innovationen und KI-Lösungen in mittelständische Strukturen
MS Office365 und Tools
Expertise in Microsoft Office365, Miro/Mural, Clarity, ChatGPT, Perplexity, Trello, Notion
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Prozessberatung kleiner und mittelständischer Unternehmen zu KI-gestützten Workflows und Automatisierungslösungen mit bis zu 30% Zeitersparnis
Leitung von Prozess-Mapping- und Optimierungsprojekten mit bis zu 40% Verkürzung der Durchlaufzeiten, Aufbau mehrerer Shared Service Center, Entwicklung Projektmanagement-Standard für Lufthansa Group
Diverse Projekte zur Geschäftsprozessoptimierung in verschiedenen Rollen für die Lufthansa Group und Reisebranche mit Einsparungen bis zu 3 Mio. Euro jährlich