04.10.2025 aktualisiert
100 % verfügbar
Senior Vice President Sales & Marketing Platforms mit Fokus auf Digitale Transformation
Schondorf am Ammersee, Deutschland
Weltweit
Diplom-KaufmannÜber mich
Ich helfe B2B-Industrieunternehmen und PE-Portfoliobetrieben, Customer Experience & Umsatzprozesse messbar zu beschleunigen – mit skalierbaren CRM/CIAM-Plattformen (Salesforce, Portale) und Process Mining entlang O2C.
Skills
Business MarketingBusiness To BusinessBusiness-To-ConsumerTelekommunikationBusiness IntelligenceBusiness Process ManagementKundenbeziehungsmanagementUnternehmensverwaltungUnternehmensberatungGeschäftsprozesseKundenerfahrungDigitalisierungElektronikFinanzenVertriebMarketingSkalierbarkeitTechnologiestrategienMaschinenbauOrganisationsstrukturRelease-ManagementSalesforce.ComSoftware SystemsStandardisierungIntegration (Software)GroßhandelProzessanalyseSoftwareverteilungCustomer Identity Access ManagementCoaching und Mentoring
Digitale Transformation & Plattformstrategie
Langjährige Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Skalierung digitaler Plattformen mit Schwerpunkt auf Salesforce, Customer Experience, Partnerportale und CIAM-Systeme. Entwicklung unternehmensweiter Digitalstrategien in enger Abstimmung mit dem Top-Management.
CRM & Customer Management
Tiefgreifende Expertise im Aufbau, der Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen (u. a. Salesforce, Clarify), von der Prozessanalyse bis zum globalen Rollout. Stark in der operativen Umsetzung wie auch in der strategischen Positionierung entlang des gesamten Customer Lifecycles – B2B und B2C.
Datenbasierte Steuerung & Business Intelligence
Fundierte Erfahrung in der Evaluierung und Einführung von BI- und DWH-Lösungen sowie im Einsatz von Process-Mining-Tools (z. B. Celonis) zur Optimierung von Order-to-Cash- und Service-Prozessen. Fähigkeit zur Entwicklung von datengetriebenen Steuerungslogiken für Marketing, Vertrieb und Service.
IT-Strategie & Business-IT-Alignment
Nachweisliche Stärke in der Verzahnung von Business-Anforderungen mit skalierbaren IT-Lösungen. Design und Einführung von Demand-, Change- und Release-Management-Strukturen; Aufbau von Kompetenzzentren und Beratung von Führungskräften zu Technologiefragen.
EDI, eBusiness & Systemintegration
Breite Erfahrung in der Einführung von EDI-, DMS- und E-Invoicing-Lösungen sowie in der Mitwirkung an nationalen und internationalen Gremien zur Standardisierung elektronischer Geschäftsprozesse (u. a. EAN, NBü).
Führung & Transformation
Führung internationaler Teams in komplexen Projekt- und Transformationskontexten. Entwicklung von Organisationsstrukturen, Aufbau neuer Funktionseinheiten, Coaching von Nachwuchsführungskräften und Einführung agiler Arbeitsweisen.
Branchenkenntnisse
Industrie (Maschinenbau, Elektronik), Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Großhandel. Hohe Anpassungsfähigkeit an branchenspezifische Anforderungen und digitale Reifegrade.
Arbeitsweise & Mandantenmehrwert
Strategisch denkender Umsetzer mit hohem Qualitätsanspruch. Brückenbauer zwischen Business und IT. Starker Track Record in komplexen Projekten, bei denen Struktur, Klarheit und Umsetzungskompetenz entscheidend sind.
Langjährige Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Skalierung digitaler Plattformen mit Schwerpunkt auf Salesforce, Customer Experience, Partnerportale und CIAM-Systeme. Entwicklung unternehmensweiter Digitalstrategien in enger Abstimmung mit dem Top-Management.
CRM & Customer Management
Tiefgreifende Expertise im Aufbau, der Einführung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen (u. a. Salesforce, Clarify), von der Prozessanalyse bis zum globalen Rollout. Stark in der operativen Umsetzung wie auch in der strategischen Positionierung entlang des gesamten Customer Lifecycles – B2B und B2C.
Datenbasierte Steuerung & Business Intelligence
Fundierte Erfahrung in der Evaluierung und Einführung von BI- und DWH-Lösungen sowie im Einsatz von Process-Mining-Tools (z. B. Celonis) zur Optimierung von Order-to-Cash- und Service-Prozessen. Fähigkeit zur Entwicklung von datengetriebenen Steuerungslogiken für Marketing, Vertrieb und Service.
IT-Strategie & Business-IT-Alignment
Nachweisliche Stärke in der Verzahnung von Business-Anforderungen mit skalierbaren IT-Lösungen. Design und Einführung von Demand-, Change- und Release-Management-Strukturen; Aufbau von Kompetenzzentren und Beratung von Führungskräften zu Technologiefragen.
EDI, eBusiness & Systemintegration
Breite Erfahrung in der Einführung von EDI-, DMS- und E-Invoicing-Lösungen sowie in der Mitwirkung an nationalen und internationalen Gremien zur Standardisierung elektronischer Geschäftsprozesse (u. a. EAN, NBü).
Führung & Transformation
Führung internationaler Teams in komplexen Projekt- und Transformationskontexten. Entwicklung von Organisationsstrukturen, Aufbau neuer Funktionseinheiten, Coaching von Nachwuchsführungskräften und Einführung agiler Arbeitsweisen.
Branchenkenntnisse
Industrie (Maschinenbau, Elektronik), Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Großhandel. Hohe Anpassungsfähigkeit an branchenspezifische Anforderungen und digitale Reifegrade.
Arbeitsweise & Mandantenmehrwert
Strategisch denkender Umsetzer mit hohem Qualitätsanspruch. Brückenbauer zwischen Business und IT. Starker Track Record in komplexen Projekten, bei denen Struktur, Klarheit und Umsetzungskompetenz entscheidend sind.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
igitale Plattformstrategie auf Basis von Salesforce: Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung marktorientierter, global einsetzbarer Plattformlösungen zur nachhaltigen Stärkung von Kundenbindung und Umsatzwachstum.
Sicheres und komfortables digitales Nutzererlebnis: Einführung einer modernen CIAM-Lösung zur konsistenten Authentifizierung und Berechtigungssteuerung über alle Touchpoints hinweg – für Kunden und Partner weltweit.
Leitung komplexer Digitalprojekte: Verantwortung für Konzeption und Rollout eines neuen internationalen Partner- und Kundenportals mit Fokus auf Skalierbarkeit, Usability und Self-Service-Funktionalitäten.
KI-Strategie im Marketing & Vertrieb: Koordination funktionsübergreifender Teams zur Entwicklung eines datenbasierten Zielbilds für den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz – von Use-Case-Definition bis Umsetzungsplanung.
Strategischer Schlüsselerfolg: Auf Initiative des Vorstands Entwicklung einer unternehmensweiten „Digitalstrategie Produkte“ zur zukünftigen Positionierung von digitalen Services und Produkten. In enger Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Stakeholdern konzipiert, im Oktober 2023 abgeschlossen und seitdem in der konzernweiten Umsetzung.
Sicheres und komfortables digitales Nutzererlebnis: Einführung einer modernen CIAM-Lösung zur konsistenten Authentifizierung und Berechtigungssteuerung über alle Touchpoints hinweg – für Kunden und Partner weltweit.
Leitung komplexer Digitalprojekte: Verantwortung für Konzeption und Rollout eines neuen internationalen Partner- und Kundenportals mit Fokus auf Skalierbarkeit, Usability und Self-Service-Funktionalitäten.
KI-Strategie im Marketing & Vertrieb: Koordination funktionsübergreifender Teams zur Entwicklung eines datenbasierten Zielbilds für den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz – von Use-Case-Definition bis Umsetzungsplanung.
Strategischer Schlüsselerfolg: Auf Initiative des Vorstands Entwicklung einer unternehmensweiten „Digitalstrategie Produkte“ zur zukünftigen Positionierung von digitalen Services und Produkten. In enger Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Stakeholdern konzipiert, im Oktober 2023 abgeschlossen und seitdem in der konzernweiten Umsetzung.
Globales CRM-Rollout (Salesforce Sales-, Marketing- & ServiceCloud): Konzeption, Leitung und weltweiter Rollout moderner CRM-Prozesse in 33 Landesgesellschaften. Ergebnis: Harmonisierung der Vertriebsprozesse und messbare Effizienzsteigerung von über 20 %.
Sales Performance Enablement: Aufbau und globale Implementierung des Trainingsprogramms „Sales Excellence“ für den Außendienst. Langfristige Verbesserung der Vertriebsleistung durch systematische Kompetenzentwicklung und KPI-basiertes Coaching.
Digitale Vertriebssteuerung durch Process Mining: Einführung von Celonis zur Analyse und Optimierung des globalen Order-to-Cash-Prozesses – Grundlage für datenbasierte Vertriebssteuerung und operative Exzellenz.
Teamführung & Transformation: Führung eines internationalen Teams von 22 Mitarbeitenden – Aufbau moderner Plattformkompetenz, Etablierung agiler Methoden und kulturelle Weiterentwicklung im Kontext digitaler Transformation.
Schlüsselerfolg: Die abgelöste CRM-Plattform (Siebel) erfüllte zentrale Anforderungen nicht mehr. Innerhalb von 18 Monaten wurden alle weltweiten Prozesse standardisiert, neue Tools evaluiert und erfolgreich eingeführt – mit starkem Buy-in aus dem Vertrieb und nachhaltigem Business Impact.
Sales Performance Enablement: Aufbau und globale Implementierung des Trainingsprogramms „Sales Excellence“ für den Außendienst. Langfristige Verbesserung der Vertriebsleistung durch systematische Kompetenzentwicklung und KPI-basiertes Coaching.
Digitale Vertriebssteuerung durch Process Mining: Einführung von Celonis zur Analyse und Optimierung des globalen Order-to-Cash-Prozesses – Grundlage für datenbasierte Vertriebssteuerung und operative Exzellenz.
Teamführung & Transformation: Führung eines internationalen Teams von 22 Mitarbeitenden – Aufbau moderner Plattformkompetenz, Etablierung agiler Methoden und kulturelle Weiterentwicklung im Kontext digitaler Transformation.
Schlüsselerfolg: Die abgelöste CRM-Plattform (Siebel) erfüllte zentrale Anforderungen nicht mehr. Innerhalb von 18 Monaten wurden alle weltweiten Prozesse standardisiert, neue Tools evaluiert und erfolgreich eingeführt – mit starkem Buy-in aus dem Vertrieb und nachhaltigem Business Impact.
Digitale Plattformstrategie und Konsolidierung: Initiierung und Leitung der gruppenweiten Neuausrichtung sämtlicher Web-Plattformen (Internet, Extranet, Intranet). Aufbau der zentralen Einheit „Corporate Webs“ zur Professionalisierung, Standardisierung und Skalierung digitaler Kanäle.
Führung & Ressourcensteuerung: Leitung eines interdisziplinären Teams aus 16 festangestellten Mitarbeitenden und bis zu 14 Freelancern. Verantwortung für den sicheren Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die Zukunftsfähigkeit der Web-Plattformen weltweit.
Globaler Website-Relaunch: Konzeption und Umsetzung des Relaunchs der Corporate Website auf Basis eines neuen CMS (FirstSpirit) inkl. Rollout in 32 Ländern – mit Fokus auf konsistente Markenführung, Nutzerzentrierung und Skalierbarkeit.
Digitale Markteinführungskampagnen: Entwicklung und Umsetzung der Online-Kommunikation zur Produkteinführung der Oszilloskope unter dem Claim „Scope of the Art“. Erfolgreicher Eintritt in einen neuen Markt durch präzise digitale Positionierung.
Schlüsselerfolg: Zuvor unabhängig arbeitende Teams führten zu ineffizienten Prozessen und inkonsistenter Umsetzung. Ich initiierte und leitete das Transformationsprojekt zur Konsolidierung aller Webaktivitäten. Ergebnis: Ein zentrales Kompetenzzentrum mit klaren Governance-Strukturen und messbarer Effizienzsteigerung.
Führung & Ressourcensteuerung: Leitung eines interdisziplinären Teams aus 16 festangestellten Mitarbeitenden und bis zu 14 Freelancern. Verantwortung für den sicheren Betrieb, die kontinuierliche Weiterentwicklung und die Zukunftsfähigkeit der Web-Plattformen weltweit.
Globaler Website-Relaunch: Konzeption und Umsetzung des Relaunchs der Corporate Website auf Basis eines neuen CMS (FirstSpirit) inkl. Rollout in 32 Ländern – mit Fokus auf konsistente Markenführung, Nutzerzentrierung und Skalierbarkeit.
Digitale Markteinführungskampagnen: Entwicklung und Umsetzung der Online-Kommunikation zur Produkteinführung der Oszilloskope unter dem Claim „Scope of the Art“. Erfolgreicher Eintritt in einen neuen Markt durch präzise digitale Positionierung.
Schlüsselerfolg: Zuvor unabhängig arbeitende Teams führten zu ineffizienten Prozessen und inkonsistenter Umsetzung. Ich initiierte und leitete das Transformationsprojekt zur Konsolidierung aller Webaktivitäten. Ergebnis: Ein zentrales Kompetenzzentrum mit klaren Governance-Strukturen und messbarer Effizienzsteigerung.