Service Manager ITIL, Security, Transition, Governance, Architecture Solution and Project Manager

Heidelberg, Deutschland

Weltweit

Wirtschaftsinformatiker

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Skills

IT Sicherheit ITIL Outsourcing Projektmanagement Cloud Service Manager Information Security Management Governance compliance and risk manage Solution Architect Requirements Engineer

Projektmanagement, Outsourcing
Service Management ITIL
Compliance Management, COBIT 5, IT Governance
Service Level Management Service Catalogue
Change Management Release Management
SLA-Management, Business Continuity Management, Disaster Recovery
Ausschreibungen, Provider Management, RfP
Lifecycle Management
ISO 27001 IT Security GDPR
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BSI Standards
BAIT
Marisk

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DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Solution Architect Cyber Security

ÖD

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Interim Service Manager

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Branche:                                N-Ergie Nürnberg

Aufgaben:                  Interims Service Manager all IT Services

Transition und Service Management

Öffentlicher Dienst

Energie, Wasser und Umwelt

5000-10.000 Mitarbeiter

02/2021 – 02/2022
Kunde:                                   Öffentlicher Dienst München
Projekt:                                  Transition und Service Management, Prozessdesign, Integration


Kunde:                                   Öffentlicher Dienst München
Projekt:                                  Service Management, Prozessdesign, Integration

Rolle:                          Service Manager

Aufgaben:    Komplettverantwortung des Betriebs für die Services
                                   Aufbau Service Management für neue IT Services
                                   Definition Service Lifecyle, Integration Lizenzmanagement
                                   Ansprechpartner Fachabteilung / IT für Produktgruppe
Definition und Toolabbildung Prozesse nach Merger, akquirierte Services in undefiniertem Status
                                   Integration neuer Services in Incident-, Problem-, Change Management
                                   Problem Management Lead
Design Configuration und Asset Management für neue Services und deren Trägersysteme
Initiale Erstellung Dokumentationen Services, Assets, Prozesse
Primärkostenermittlung 2022
Provider Management

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