29.11.2025 aktualisiert
100 % verfügbar
Software Support/First/ 2-3 Level Support..... Implementation/Systemadmin.
Frankfurt am Main, Deutschland
Deutschland
BachelorÜber mich
Ich bin ein erfahrener IT-Systemadministrator mit starkem Fokus auf Teamarbeit. Ich kann Teams sicher leiten, arbeite lösungsorientiert und biete zuverlässigen, schnellen Support. Effizient, strukturiert und immer hilfsbereit.
Skills
WindowsSCCMActive DirectorySupport1st und 2nd level SupportSystem AdministrationVPN VerbindungenSoftwaretechnikMDMOffice 365 MDM / Intune
Smartphone / Monitor / Scanner / Drucker / Samsung / Dell / HP, LAN / WLAN / Router / Switcher / DHCP / WAN / VPN / DNS, e iOS / Android / Windows XP / Windows 7 / Windows 8 / Windows 10, Software, Outlook / MS-Exchange, MS Projects / Active Directory / MS Office 07-16, Datenbanken, Microsoft SQL Server / SAP / Cros DB / Firebird, UHD, Windows 7/10, Office 365, Active Directory, SCCM, Matrix 42, Service Now
Sprachen
ArabischMutterspracheDeutschMutterspracheEnglischgutSpanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
2nd & 3rd Level Support
- Ticketaufnahme (ServiceNow)
- SCCM Repair
- Troubleshooting
- Active Directory Struktur gliedern und Benutzerverwaltung
- Lizenzüberprüfung und Rollen von User (Azure)
- Datensicherung mit Skripten (CMD, Powershell)
- SAP Support
- VPN Ausrollung Checkpoint zu Global Protect
- Softwarerequests im Innen-und Außendienst
- Verwaltung von Smartphones mittels MDM ( Intune)
- Sicherstellung der Einhaltung der Secruity- und Compliance Regeln
( Einhalten globaler KPIs (Antivirus, Patching,...), Awareness schaffen,...)
- Ticketaufnahme (ServiceNow)
- SCCM Repair
- Troubleshooting
- Active Directory Struktur gliedern und Benutzerverwaltung
- Lizenzüberprüfung und Rollen von User (Azure)
- Datensicherung mit Skripten (CMD, Powershell)
- SAP Support
- VPN Ausrollung Checkpoint zu Global Protect
- Softwarerequests im Innen-und Außendienst
- Verwaltung von Smartphones mittels MDM ( Intune)
- Sicherstellung der Einhaltung der Secruity- und Compliance Regeln
( Einhalten globaler KPIs (Antivirus, Patching,...), Awareness schaffen,...)
- 2nd Level Support
- Ticketaufnahme (ServiceNow)
- Verwaltung und Wartung der Netzwerkinfrastruktur
- Cisco/SurfaceHub einrichten
- Aufsetzen/BIOS/
- DSM Softwareinstallation
- Rollen/Lizenzverwaltung
- Berechtigungüberprüfen
- Benutzer erstellen und verwalten
Projektrolle: UHD User Help Desk
- 1st & 2nd Level Support
- Ticketaufnahme (HPSM)
- Support in Virtueller Maschine (Citrex)
- Beratung Windows 7/10 und Office 365
- Problemanalyse und-behehbun
- Fehlerbehebung von Betriebssystemen
- Fehlerbehebung von Maus, Tastatur und Monitor
- Terminierung der Onsite Techniker
- Zurücksetzen und Vergabe von Passwörtern
- Verschlüsselung von Festplatten
- 1st & 2nd Level Support
- Ticketaufnahme (HPSM)
- Support in Virtueller Maschine (Citrex)
- Beratung Windows 7/10 und Office 365
- Problemanalyse und-behehbun
- Fehlerbehebung von Betriebssystemen
- Fehlerbehebung von Maus, Tastatur und Monitor
- Terminierung der Onsite Techniker
- Zurücksetzen und Vergabe von Passwörtern
- Verschlüsselung von Festplatten