12.09.2025 aktualisiert
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Erfahrener Solution Consultant mit Schwerpunkt IT-Service Management
Henstedt-Ulzburg, Deutschland
Weltweit
Berufsausbildung zum IT-SystemelektronikerSkills
AutomatisierungGeschäftsprozesseKundendienstWeb EntwicklungFailoverIt Service ManagementProjektmanagementMicrosoft-ServerMicrosoft Sql-ServerOracle FinancialsServer AdministrationNähenSoftware Asset ManagementSoftware SystemsAusbildungsaktivitätenProzessanalyseVerwaltungstätigkeitenUnterstützung von KundenMatrix42Servicenow
IT-Service Management
Umfassende Kenntnisse in ITSM-Prozessen, ServiceNow-Plattform, Matrix42 und No-Code-Konfigurationsmöglichkeiten.
Software Asset Management
Expertise in der Implementierung und Optimierung von SAM-Lösungen, einschließlich Microsoft SAM und Oracle Lizenzmanagement.
Serveradministration
Erfahrung in der Administration von MS Server, SQL-Server und Failover-Clustern.
Prozessanalyse und -optimierung
Fähigkeiten in der Analyse, Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen.
Projektmanagement
Erfahrung in der Leitung von Migrationsprojekten und der Koordination von IT-Infrastrukturprojekten.
Kundenberatung
Kompetenz in der Beratung und Unterstützung von Kunden bei IT-nahen Geschäftsprozessen und der Implementierung von IT-Lösungen.
Schulung und Coaching
Fähigkeit zur Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings für Kollegen und Kunden.
Umfassende Kenntnisse in ITSM-Prozessen, ServiceNow-Plattform, Matrix42 und No-Code-Konfigurationsmöglichkeiten.
Software Asset Management
Expertise in der Implementierung und Optimierung von SAM-Lösungen, einschließlich Microsoft SAM und Oracle Lizenzmanagement.
Serveradministration
Erfahrung in der Administration von MS Server, SQL-Server und Failover-Clustern.
Prozessanalyse und -optimierung
Fähigkeiten in der Analyse, Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen.
Projektmanagement
Erfahrung in der Leitung von Migrationsprojekten und der Koordination von IT-Infrastrukturprojekten.
Kundenberatung
Kompetenz in der Beratung und Unterstützung von Kunden bei IT-nahen Geschäftsprozessen und der Implementierung von IT-Lösungen.
Schulung und Coaching
Fähigkeit zur Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings für Kollegen und Kunden.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Kontinuierliche Schulung und Spezialisierung auf ServiceNow-Anwendungen. Durchführung von Analyse- und Implementierungsprojekten. Unterstützung bei länderübergreifender Zusammenarbeit und Optimierung interner Prozesse.
Ausbildung von Kollegen im Bereich Matrix42. Entwicklung von Ausbildungspfaden und Erstellung standardisierter Dokumente. Betreuung eines Labors für den Fachbereich 'Enterprise Service Management'.
Ausbau und Sensibilisierung des Software Asset Managements bei Bestandskunden. Weiterbildung im Microsoft SAM und Oracle Lizenzmanagement. Prozessanalysen, Optimierung und Automatisierung.