Senior CRM Consultant | Project Manager | Business Analyst | CRM Product Owner | Salesforce &HubSpot

Icking, Deutschland

Deutschland +1

Diplom-Betriebswirtin

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Diplom-Betriebswirtin

Über mich

Seit 2007 bin ich beruflich im Customer Relationship Management (CRM) zu Hause. Als Diplom-Betriebswirtin mit hoher technischer Affinität und Expertise moderiere und übersetze ich bei meinen Kunden zwischen Business und IT, breche Silos auf und verknüpfe lose Enden. https://suechucholowski.de/

Skills

KundenbeziehungsmanagementBusiness AnalysisGeschäftsprozesseProzessoptimierungKundendienstCloud ComputingBeratungCRM-SystemeData ArchitectureDigitalisierungVertriebssteuerungssystemVertriebs-SoftwareVertriebForecastingMarketingInterim ManagementLead-ManagementAnforderungsanalyseSales ExcellenceSales OperationsSalesforce.ComService ManagementSalesforce CommunitiesSalesforce LightningSalesforce Sales CloudHubspotService ExcellenceVertriebsautomatisierungIT-Projektmanagement

Über mich

Seit 2007 bin ich beruflich im Customer Relationship Management (CRM) zu Hause.
In dieser Zeit war ich auch 6 Jahre inhouse in Unternehmen für den Auf- und Ausbau von CRM-Programmen sowie dem Einsatz von CRM-Systemen zur Digitalisierung von Geschäftsabläufen verantwortlich.
In der Rolle als externe Beraterin und Projektleiterin blicke ich zusätzlich bereits auf über 11 Jahre CRM-Projekterfahrung in zahlreichen Unternehmen, von Start-up bis Mittelstand, und mit verschiedenen Beratungsschwerpunkten in Marketing, Sales und Service zurück.
Seit 2023 bin ich freiberufliche Beraterin.

Ich stehe für CRM aus der Praxis für die Praxis.

Meine Beratungs-Schwerpunkte:

CRM Prozesse: Definition & Alignment von Marketing, Sales & Service Prozessen rund um die Interaktion mit (potentiellen) Kunden und Digitalisierung von Geschäftsprozessen (Tool-agnostisch)
CRM Tech: Auswahl, Einführung und Betrieb von CRM-Systemen in Marketing, Vertrieb, Kundenservice & Co.. Zum Beispiel mit:
Salesforce Sales, Service & Experience Cloud.
HubSpot Sales Hub
Integration von Salesforce und HubSpot
CRM Adoption: Aufbau & Ausbau eines internen CRM-Programms und einer CRM-Strategie (Tool-unabhängig), Erstellung von Trainingskonzepten

Ich bin seit 2009 mehrfach Salesforce und HubSpot zertifiziert.

Link zu meinem Salesforce Trailblazer Profil: https://www.salesforce.com/trailblazer/suechucholowski

Link zu meinem LinkedIn Profil: https://www.linkedin.com/in/suechucholowski/

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Zertifikate

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