01.08.2025 aktualisiert
Premiumkunde
60 % verfügbarProduct Owner / Senior BA / Projektleiter
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Jura, MBASkills
CRMBusiness IntelligenceReportingAutomotiveBIPMOAnalystInsuranceProduct OwnerSAFeProject ManagerE-CommerceVersicherungPMP
Ich gestalte und unterstütze seit über 20 Jahren CRM und Analytics Projekte. Dabei unterstütze ich als strategischer Sparringspartner oder interimistischer Teamlead genauso wie pragmatisch und „hands-on“.
Skills:
Methoden
Skills:
Methoden
- PMBOK (PMP certified)
- ITIL 4 (Foundations certified)
- SAFe (certified PO/PM)
- Scrum (certified Scrum Master)
- Requirements engineering (agil und “Wasserfall”, certified)
- Prozessdesign (EPK + BPMN)
- Change management und Stakeholderkommunikation
- Training/Coaching
- Interkulturelle Kompetenz
- Stakeholder Mgmt.
- Komplexe Themen strukturieren und aufbereiten
- Widerstreitende Anforderungen ausmoderieren
- Microsoft Dynamics CRM
- Power BI
- HP Octane / ALM
- MS Project
- MS Office
- Data Management
- Data Science (IBM certified)
- Jira
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischMuttersprache
Projekthistorie
- Verantwortung für Dynamics CRM für ca. 5000 Nutzer mit einem SAFe Team
- Bericht an PM
- Globales Stakeholder Management
- Strategische Weiterentwicklung des Produktes
Identifizierung und Einplanung von Anforderungen der Stakeholder
Mitwirkung beim globalen rollout der Lösung
Konzeptionelle Weiterentwicklung der Lösung
Ist-Analyse und Sollmodellierung des global harmonisierten CRM Prozesses
Unterstützung des SaFe Program Managements
Mitwirkung beim globalen rollout der Lösung
Konzeptionelle Weiterentwicklung der Lösung
Ist-Analyse und Sollmodellierung des global harmonisierten CRM Prozesses
Unterstützung des SaFe Program Managements
· Prozessanalyse der iT Abteilungen
· Identifizierung geeigneter KPIs entlang der Busines IT Services
· Aufbau von zielgruppenspezifischen Berichten inkl. Prototypen
· Aufbereitung zur Übergabe an die technische Umsetzung