31.03.2025 aktualisiert

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System Engineer

Frankfurt, Deutschland
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Medientechniker
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Profilanlagen

CV Tesfamichael.docx

Skills

Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit / Konzeptionelles, kreatives und analytisches Denken / Durchsetzungsvermögend und verhandlungssicher / Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen/ Persönliches, freundliches Auftreten/ Ergebnisorientiert und effizient / Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Hardware - PC I Notebook I Server I Switches I Router I TK-Anlagen / System
Betriebssysteme - Windows XP-10 I Windows Server Systeme 2008 – 2016
Software - MS-Office 365 I Adobe I MXF
Netzwerke - Routing I UDP TCP / IP I Firewalls
Programmierung - C/C++ I Visual Basic I Java I JavaScript
Methoden / Tools - Omnitracker I ITIL I Scrum I Kanban I Service Now
Zertifizierungen -  Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) 2020

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Administrator MS Exchange / 2nd Level Support

Pharma und Medizintechnik

>10.000 Mitarbeiter

  • Planung, Implementierung und Betrieb von Messaging Plattformen (MS Exchange, MS Skype for Business Server) On Premise
  • Exchange Migration 2016 - 2022
  • Ansprechpartner (w/m/d) für Auftraggeber, Softwarehersteller und interne Servicegruppen
  • Betreuung und Organisation des laufenden Betriebs (Second-Level-Support, Monitoring)
  • Technische Beratung von Kunden bei der Datenmigration ins Rechenzentrum
  • Veranstaltung von Präsentationen und Schulungen
  • Beschreibung und Optimierung von Betriebsabläufen

Administrator / 2nd Level Support

IT-Systemhaus
* 15.000 User
Kurzbeschreibung:
- Fehlerbehebungen von Störungssystemen
- Fehlerbehebung von Incidents und Changes mit ITIL
- Erstellung von Skripten zur Automatisierung der Betriebsabläufen
- Planung, Konzeptionierung und Implementierung
- Windows Systemadministration in einem virtuellen Umfeld / Hyper-V
- Betrieb, Monitoring und Administration von Client- und Windows Server
- Installation und Konfiguration im Skype for Business Umfeld
- Analyse von Proxy Konfigurationen bzw. Regelsätzen für White und Blacklisting
- Erstellung von Dokumentationen

Eingesetzte Technologien: Wireshark, Windows Client, Azure, PowerShell, Exchange, Skype for Business, Active
Directory, VMware
Eingesetzte Methoden: Scrum, Kanban, ITIL

Betriebsunterstützung VoIP

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

  • Anbindung von Conference Bridges und SIP Trunks (Cisco CUCM, Mitel MX-ONE, AudioCodes, Enterprise Clarity Converge)
  • Einrichtung von Dial-Plans, Voice Routes
  • Design und Implementieren von Response Group Workflows
  • Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen (telefonischer Support)
  • Installation und Konfiguration von Client-Software
  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level- Supports

Zertifikate

MCSA

Microsoft

2020


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