28.11.2025 aktualisiert
Premiumkunde
80 % verfügbarTexter, Tester und Wissensmanager für Software | Fragenverhinderer
Darmstadt, Deutschland
Darmstadt +25 km
Diplom-InformationswirtÜber mich
Als erfahrener Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer bin ich darauf spezialisiert, klare und intuitive Hilfetexte für Software und digitale Produkte zu schreiben sowie präzise Tests durchzuführen, die Nutzerfragen verhindern und Kosten in Support, Marketing und Schulungen reduzieren.
Skills
Technischer Redakteur Technische Redaktionux writing content writingTexterTextenHilfetexteAtlassian Confluence / JiraSoftwaretestsSoftwaretester
Ich bin freelance Texter, Tester, Wissensmanager und Fragenverhinderer für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Ich teste Software und schreibe Texte für digitale Produkte, die für Klarheit sorgen, Fragen verhindern und Geld sparen.
Einsparpotentiale durch gründliche Softwaretest und klare IT-Texte:
✔️ Kosteneinsparungen im Support durch weniger Tickets und Rückfragen
✔️ Geringere Infrastrukturkosten für Support-Tools
✔️ Reduzierte Marketing- und Vertriebskosten durch geringere Kundenabwanderung
✔️ Kostensenkungen im Entwicklungsprozess durch schnellere Entwicklungszyklen aufgrund weniger Rückfragen
✔️ Senkung der Einarbeitungskosten durch nutzerzentriert formulierte Onboarding-Texte
Was ich gut kann:
Mein Fokus liegt auf der Erstellung nutzerfreundlicher UX-Texte, verständlicher Benutzerdokumentation und manueller Softwaretests, die Nutzern von Software eine perfekte User Experience bieten. Durch meine maßgeschneiderte User Assistance und das ganzheitliche Wissensmanagement entlaste ich Fachkräfte, optimiere die Kundenzufriedenheit und schaffe Freiraum für Innovation in der Produktentwicklung. Das Ziel ist ganz einfach ➡️ Ein digitales Produkt, das keine Fragen offen lässt – und damit die perfekte User Experience für Ihre Kunden bietet.
Keywords: UX Writing, Technische Redaktion, Benutzerdokumentation, Softwaredokumentation, Content Writing, Softwaretests, Oberflächentexte, Oberflächenbeschreibungen, Copywriting, Copy Editing, UX-Texte, UX Copy, Microcopy, Hilfetexte, Erklärtexte, Erstellung kontextsensitiver Hilfe in Softwareanwendungen, Benutzerhandbücher, Anwenderhandbücher, Informationskonzepte, Software-Dokumentationen
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Analyse des Informationsbedarfs, Erstellung von Content-Design und Informationsmaterialien, einschließlich der Entwicklung einer strukturierten Dokumentation, eines Glossars relevanter Fach- und technischer Begriffe, der Beschreibung von Error Cases, der Erstellung von Onboarding-Guides, der Erarbeitung technischer Begriffserklärungen sowie der Ausarbeitung praxisnaher Use Cases.
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung eines Unternehmens aus der Bau-Branche mit angeschlossener App zur Verwaltung von Zugangsberechtigungen auf Basis von digitalen Identitäten.
UX-Writing (Microcopy, Oberflächentexte) sowie Softwaretests für die Webanwendung und die App.
Aufgaben:
UX-Writing (Microcopy, Oberflächentexte) sowie Softwaretests für die Webanwendung und die App.
Aufgaben:
- Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
- UX Writing (User Experience Writing)
- Microcopy
- How-To-Anleitungen und Tutorials
- User Assistance Development
- Hilfetexte
- Copywriting
- Anforderungsanalyse
- Softwaretests / Testdurchführung
- manuelle UI-Tests
- Erstellung von Use Cases / Test Case Design
- Usabilitytests
- Testdokumentation
- Fehlerdokumentation / Bug Reporting
- Software-Qualitätssicherung
- Redaktionelle Unterstützung (Erstellung und Überarbeitung/Lektorat von Texten für einen Firmen-Newsletter)
- Online-Redaktion
- Konzeption und Erstellung eines Redaktionsleitfadens
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein Warenwirtschaftssystem eines Unternehmens aus der Software-Branche, das sowohl die Abbildung von Warenströmen (Verkauf, Einkauf, Warenein- und -ausgang, Lagerhaltung) als auch die Zeiterfassung für Mitarbeiter umfasst. Test des Systems.
Aufgaben:
Aufgaben:
- Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
- How-To-Anleitungen und Tutorials
- Anforderungsanalyse
- Softwaretests / Testdurchführung
- manuelle UI-Tests
- Erstellung von Use Cases / Test Case Design
- Testdokumentation
- Fehlerdokumentation / Bug Reporting
- Software-Qualitätssicherung
exali Berufshaftpflicht-Siegel
Das original exali Berufshaftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat.
Versichert bis: 01.06.2027