15.04.2025 aktualisiert
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100 % verfügbarProjektmanager ERP, CRM, CX, Digitalisierung, Projektleiter, Business Analyst, Salesforce
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25 Jahre Beratungs- und Linienerfahrung aus namhaften Unternehmen wie PWC, Horváth, Infosys Consulting. Projekterfahrung z.B. bei Red Bull, Tesa, Deutsche Bahn, Zürich Versicherung, Allianz, BMW, Audi, VW, Dexcom u.v.m.
- Technology Consulting für ERP, CRM, CX, Digitalisierung (Partner bei Infosys Consulting)
- Management Consulting für ERP, CRM, CX, Digitalisierung (Director bei PWC, Horváth)
- Fachliche Skills: Projekt-Management, ERP, CRM, CX, Digitale Transformation, Marketing, Vertrieb, Tool-Implementierung
- Internationales Projektmanagement, Programm-Management
- Stakeholdermanagement
- Agiles Projektmanagement (Scrum)
- Experte für gesamten Kundenlebenszyklus ERP, Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement, CX
- Prozess-Management und Business Process Redesign
- ERP/CRM Implementierungen
- Microsoft Dynamics 365
- Microsoft BC
- Salesforce
- SAP
- Sugar CRM
- CAS genisisWorld
- Hubspot
- Infor
- Sage
- CRM Reifegrad Analysen
- CRM, ERP Tool-Evaluierungen
- Tool-Fokus: Microsoft Dynamics 365, Salesforce, SAP, Sugar CRM, CAS
- Predictive Analytics & AI
- Kundenwert
- Digitale Geschäftsmodelle, Digitalisierung Öffentlicher Dienst
- Branchenfokus: Public Sector, Banken, Versicherungen, Energie, Retail, Automobil, Telekommunikation, Fertigung, Manufactoring, Sport, FMCG, Mode, Healthcare, Chemie, Öffentlicher Dienst
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Beratung und Coaching der Geschäftsführung für die Implementierung einer neuen Channel-Strategie und Go-to-Market inkl. BPMN Prozess-Design und Modellierung für die neuen Kundenprozesse im Channel Apotheken bzw. Pharmacy. Anpassung und Erweiterung der neuen Prozesse in Salesforce und Veeva.
Für den IT Verbund Landsberg Lech habe ich als Prozess- und Projektmanager die Digitalisierung und Erneuerung der Kundenprozesse für das Landratsamt Landsberg Lech redesigned, modelliert und in ausgewählten Themen wie z.B. Erneuerung Sozialplattform, Digitalisierung Gesundheitsamt, Digitaler Posteingang- und Postversand, Auswahl und Einsatz verschiedener Applikationen zur Verwendung im Landratsamt.
Für einen Spezialanbieter und Weltmarktführer in der chemischen Industrie in Hamburg war ich als Projektleiter und Senior Expert für die Planung, Umsetzung und Stakeholder-Kommunikation zur Business Analyse, Requirements Engineering, Tool-Auswahl und Implementierungsbegleitung veramtwortlich.
Ergebnis: Selektion von Salesforce Marketing, Sales, Service für die Implemtierung und Konnektivität in SAP S/4HANA mit anschließendem Roll-Out in Pilotgebiete Deutschland, Österreich, Schweiz, USA.
Ergebnis: Selektion von Salesforce Marketing, Sales, Service für die Implemtierung und Konnektivität in SAP S/4HANA mit anschließendem Roll-Out in Pilotgebiete Deutschland, Österreich, Schweiz, USA.