16.10.2017 aktualisiert

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100 % verfügbar

Senior BPM-/ ITM-/ PM-Consultant

München, Deutschland
Deutschland
MBA
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Profilanlagen

Qualifikationsprofil

Skills

Business AnalyseIT Compliance ManagementIT Service ProzesseBusiness Requirements ManagementProzessanalyse und – modellierungIT ProjektleitungIT Service OperationsIT RolloutIT-Service ManagementProzessautomatisierungInterkulturelle KommunikationBusiness Process ModelingBusiness Process Management (BPM)Digitalisierung von GeschäftsprozessenIT Organisations- und ProzessberatungRobotic Process AutomationBusiness Process Consultinginterkulturelle KompetenzRequirements ManagementIT AuditProzessberatungProzessoptimierungBusiness RequirementsProjektleitungIT-DienstleistungenBPMITILIT ProjektmanagementProzessmanagementIT GovernanceGeschäftsprozessmanagementIT Service VerwaltungWorkshopmoderationProzessmodellierungProjektkommunikationHR Prozess AuditIT Change Management
Kernkompetenzen:
  • IT-Service Bedarfe analysieren, Anforderungen spezifizieren (Klassische/ agile Methoden, Design Thinking)
  • IT-Services (international) ausrollen
  • IT-Service/ Change Management einführen/ steuern (ITIL)
  • Workshops aufsetzen/ nachhalten/ steuern
  • Service-Teams, Führungskräfte und Mitarbeiter schulen/ coachen
  • Teams führen (disziplinarisch/ fachlich)
  • Projekte aufsetzen/ steuern
  • Geschäftsprozesse aufnehmen/ modellieren
  • Geschäftsprozesse digitalisieren und automatisieren
  • Prozessmanagement aufbauen/ einführen
  • KPIs definieren, Schwachstellenanalyse durchführen
  • Unternehmensprozesse neu ausrichten/ optimieren
  • Interne/ externe Anforderungen ausrollen, Kontrollsysteme definieren (u.a. SOX, IFCR, ISO, ITIL, FDA), interne Audits durchführen, externe Audits begleiten
  • Unternehmensprozesse (international) ausrollen
Fortbildung und Zertifizierung:
  • Project Management Professional (PMP)
  • ITIL v3 (IT Process Framework) Foundation
  • Cooper UX Design
  • Scrum Master
  • Software Quality Management (Seerene)
  • Lean Management Professional
  • Leading High Performance Teams
  • Risk and Internal Control Frameworks
  • ISO 27000 (Information Security) Foundation
  • SAP ERP Solution Architect
  • ARIS Power User
  • iGrafx Specialist

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

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