22.11.2025 aktualisiert

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Executive Beratung Digitalisierung, CRM & Transformation | Projektleiter | Geschäftsführer Nadicon

Pullach i. Isartal, Deutschland
Weltweit
Master in Strategischem Management
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Profilanlagen

Salesforce Certificates_Tobias Heigermoser.pdf
Curriculum Vitae_Tobias Heigermoser_06.2025.pdf

Über mich

Digital Enthusiast | Transformations-Experte ➡️ Digitalisierung leicht gemacht: von klarer Zielsetzung bis zur einfachen Umsetzung | Digitale Geschäftsprozesse | CRM | ERP | E-Commerce

Skills

User Experience (UX)Agile MethodologieAnwendungsarchitekturMicrosoft Dynamics AxKundenbeziehungsmanagementUnternehmensberatungGeschäftsprozesseProzessoptimierungBerufsberatungKundenerfahrungIt-BeratungBeratungKunden-EngagementCRM-SystemeKundendatenmanagementKundenverständnisKundenlebenszyklusKundenbindungsprogrammKundenbindungDigitalisierungE-CommerceEnterprise Resource PlanningInterim ManagementGesetze (Fachkompetenz)ProjektmanagementScrumSalesforce Marketing CloudAnforderungsanalyseSalesforce.ComScaled Agile FrameworkSoftware ProjektmanagementNachhaltigkeitSalesforce Sales CloudHubspotKundengewinnungIT-Projektmanagement
Hi, mein Name ist Tobias. #gerneperDu
Mein Motto: Digitalisierung leicht gemacht. Als wirkungsvoller Hebel, mit dem dein Unternehmen kundenorientiert agiert, wird Digitalisierung zum Erfolgsfaktor.

O Dadurch automatisierst du Routineprozesse und senkst Kosten
O Dadurch schaffst du eine einheitliche Kundensicht und gewinnst Neukunden
O Dadurch entscheidest du faktenbasiert und schaffst Wettbewerbsvorteile

Wenn deine Digitalisierung nicht kompliziert, teuer oder überfordernd sein soll, dann bist du bei mir genau richtig:

Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenbegeisterung nachhaltig zu verbessern – durch klare Strategie, digitale Transformation und Veränderungen, die von den Menschen im Unternehmen getragen werden.

Als Executive Consultant und Managing Director bei Nadicon verfüge ich über mehr als 13 Jahre Erfahrung in der kundenorientierten Strategieberatung und digitalen Transformation.

Kunden entscheiden sich für eine Zusammenarbeit mit mir, weil sie praxisnahe Unterstützung, klare Orientierung und messbare Ergebnisse erwarten. Ohne Ausschmückung. Ohne Umwege. Echter Mehrwert, der Teams stärkt und nachhaltiges Wachstum ermöglicht.

Beispielhafte Projektformate:
– Fokus-Workshops bspw. Digitaler Kickstarter oder CRM Zielbild
– Entwicklung von Strategien für Digitalisierung und Kundenmanagement
– Entwicklung eines Zielbilds sowie Prozess- und Anforderungsanalyse
– Technische Zielbilder sowie Tool- und Anbieterbewertungen
– Projektleitung für digitale und System-Einführungen (CRM, ERP, E-Commerce)
– Einführung agiler Projektmethodik (SAFe/SCRUM)
– Interim-Management auf Führungsebene

Euer Mehrwert:
– Verbesserte Customer Experience und stärkerer Kundenfokus in allen Bereichen
– Vereinfachte Kunden- und Geschäftsprozesse mit hohem Automatisierungsgrad
– Bessere Zusammenarbeit und Mitarbeitenden haben Zeit für das Wesentliche
– Strukturiertes Projektmanagement mit klarer Organisation (hybrid, agil)
– Hohe System-Nutzung sowie Akzeptanz und besserer ROI digitaler Tools
– Gesetze Ziele und klar messbare Geschäftsergebnisse

Über mich:
Authentizität, ein respektvolles Miteinander und Professionalität sind für mich entscheidend. Mit genau diesen Werten führe ich mein Unternehmen und gestalte meine Projekte.

Kontakt:
Spricht dich das an? Wunderbar. Lass uns unverbindlich sprechen, ob und wie wir dir helfen können.

Mein Honorar orientiert sich an gängigen Senior-Consulting-Sätzen. Jedes Projekt wird individuell nach Umfang, Dauer und dem erforderlichen Erfahrungsgrad kalkuliert.

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherItalienischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Managing Director Nadicon

Nadicon GmbH

< 10 Mitarbeiter

Gründung und Aufbau einer strategischen Beratung für digitale Transformation.

Not Another Digital Consultancy.

Ehrliche, kompetente Beratung auf Augenhöhe – kein großes Bla Bla.
Bei Nadicon erhalten Sie eine erfahrene, praxisnahe Beratung. Wir sprechen aus, was gesagt werden muss – auch wenn es unbequem ist. Kein weichgespültes Konsens-Gelaber. Wir reden Klartext, weil Klarheit den Fortschritt fördert.

Dein Business funktioniert nur mit Kund:innen.

Deshalb fokussieren wir unsere Strategieberatung auf die digitale Transformation Eures Kundenmanagements – Marketing, Vertrieb und Service.

In der Beraterwelt nennt man das #CustomerFirst...

Wir sagen: Eure Kund:innen sollen sich wohlfühlen, euch vertrauen und gerne wiederkommen. Und Ihr sollt sie dabei bestmöglich begleiten – mit persönlichen Erlebnissen, menschlicher Nähe und echter Qualität.

Wie wir dabei unterstützen?

Customer Excellence.

Dahinter steckt unser Verständnis von moderner Kundenorientierung: zielgerichtete CRM-Strategien, innovative und passende Technologien, die Stärkung eurer Mitarbeitenden und der Aufbau von starken, motivierten Teams mit außergewöhnlichen Talenten.

Wir bringen all das zusammen, was es braucht, damit Kundenzentrierung im Unternehmen nicht nur ein Buzzword ist, sondern von Menschen gelebt wird.

Genug von den "Real Impact" Versprechungen?

Let's start something amazing together.

Projekterfahrung 4 - Rolle als Engagement Manager und Senior CRM Advisor

German global leading OEM

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Holistic partner for a Salesforce OEM Template at a German global leading OEM
Role as Engagement Manager and Senior CRM Advisor:
  • Development of the CRM product vision and strategic path for OEMs
  • Enablement of the Salesforce business solution and a 360-customer data via global source systems
  • Project management of 25+ people with a direct Lead of 8+ consultants for the solution delivery
  • Quality assurance, risk management and dependency management on program level
  • Senior stakeholder management of 5+ OEMs
  • Key objectives: Enable OEM synergies, lean and automated processes, cost reduction

Projekterfahrung 5 - Rolle als Project Executive und Senior CRM Advisor

Germany's largest broker of private mortgage lending

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Strategic partner for CRM Excellence at Germany's largest broker of private mortgage lending
Role as Project Executive and Senior CRM Advisor:
  • Development of CRM vision and platform strategy with microservices
  • Enabling a CRM concept considering strong in-house development
  • Lead of the strategic initiative incl. 6+ people
  • Senior stakeholder management up to C-level
  • Lighthouse project in FS with brokers for private mortgage lending
  • Key objectives: System performance, resource efficiency, 360°data & customer

Portfolio

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