07.10.2024 aktualisiert
100 % verfügbar
First and Second Level Supporter, Floorwalker, Deployment
Berlin, Deutschland
Weltweit
Skills
ITRolloutRollout AssistenzFirst Level SupportSecond Level Onsite Support Field Service SupportField Technichian Windows 10Windows 10 Client RolloutDeployment / Rollout Supportwarehouse
Sehen sie Lebenslauf.
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischMuttersprache
Projekthistorie
- Koordination aller Abläufe und Aufgaben des
Teams und Reporting an den Teamlead
Absprachen und Umsetzung mit der Projektleitung im laufenden Projekt
- Aufbau des First / Secondlevel Support
- VIP Kundenbetreuung und Anpassung des Supports an individuelle Wünsche
- Individuelle Konfiguration von MS Azure und Office365
- Betreuung von Sondersoftware
- Netzwerkkonfiguration
- Koordination aller Abläufe und Aufgaben des
Teams und Reporting an Teamlead
- Absprachen und Umsetzung mit der Projektleitung
- First / Secondlevel Support
- VIP Kundenbetreuung und Anpassung des Supports an individuelle Wünsche
- Individuelle Konfiguration von MS Azure und Office365
- Betreuung von Sondersoftware
- Netzwerkkonfiguration
Kurzbeschreibung:
- Rollout Thinkclients
- First/Secondlevel Support für Arbeitstplatzsysteme und POS Equipment, Windows plus Apple Umfeld
- Priorisierung und Eskalation der Tickets
- Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLA´s
- Absprache mit dem SDM vor Ort
- Koordination von Umzügen und Rollouts