31.10.2025 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarTechnical Writer für Software- & Cloud-Lösungen | API-Dokumentation & UX-orientierte Inhalte
Burtenbach (bei Augsburg), Deutschland
Weltweit
Diplom-Geographin | MSc Technische KommunikationÜber mich
Ich helfe Software- und Industrieunternehmen, komplexe Systeme klar zu erklären und erfolgreich zu nutzen. Als Technical Writer mit UX-Background verbinde ich technische Präzision mit Nutzerverständnis – für Dokumentationen, die nicht nur korrekt, sondern wirklich verständlich sind.
Skills
Technischer RedakteurUser ResearchUsability-TestTechnical WriterMarkdownUX ResearchUI TestTechnische DokumentationmermaidTechnical Writing
Technische Redakteurin | Usability Testerin | User Researcherin
Remote / DACH | verfügbar | Software / Cloud / IT-Infrastruktur
Branchenerfahrung
Automobilindustrie, Energieindustrie, Softwareunternehmen, Logistik & Transportwesen, Bankwesen, Finanzdienstleisung, Informationstechnologie, Elektrotechnik, Maschinenbau
Expertise
- IT-/Software-Dokumentation (SaaS, Cloud)
- API-Dokumentation (OpenAPI, Swagger)
- Benutzerhandbücher & Online-Hilfen
- Single-Sourcing, Content-Reuse
- UX Research, Usability Testing
Tools & Technologien
- Dokumentation: MS Office, Confluence, Scroll, Docs-as-Code (Markdown, Mermaid, Git, CI/CD), Adobe FrameMaker
- UX: Rapidusertests, Testingtime, Condens, Google Forms, SurveyMonkey
- Weitere Tools: Draw.io, Slack, G-Suite, Jira, Azure DevOps, Git, Mural, Miro, Figma
Agile Arbeitsweise
- Eingebettet in agilen Development Teams
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentation im Docs-as-Code-Ansatz (Markdown, Git, CI/CD)
- Automatisierte Veröffentlichung der Dokumentation via Azure Pipelines bei jedem Git-Commit
- Versionierte Dokumentation für unterschiedliche Produktstände / Releases
- Einsatz von Markdown, Git und Azure DevOps zur Integration in den Entwicklungsworkflow
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Entwicklerteams über Git-Repos und Pull Requests
Projekte (Auswahl)
- API-Portal für Cloud-Produkt (B2B)
- User Manuals für SaaS-Anwendungen
- Online-Hilfe für webbasiertes IT-Portal
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Tools: MS Teams, Azure DevOps, Markdown, Mermaid
In diesem Projekt begleite ich die Projektteams eines großen schwedischen Unternehmens bei der Konzeption und Erstellung von technischen Dokumenten für eine Cloud-Lösung.
Mit Markdown und Mermaid Umsetzung der Documentation as Code (Docs as Code)-Philosophie.
Meine Aufgaben:
- Eingebettet in agilen Development Teams
- Internationale Kommunikation
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentation im Docs-as-Code-Ansatz (Markdown, Git, CI/CD)
- Automatisierte Veröffentlichung der Dokumentation via Azure Pipelines bei jedem Git-Commit
- Versionierte Dokumentation für unterschiedliche Produktstände / Releases
- Einsatz von Markdown, Git und Azure DevOps zur Integration in den Entwicklungsworkflow
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Entwicklerteams über Git-Repos und Pull Requests
Rolle: Senior Consultant UX Research
Projektbeschreibung:
In diesem Projekt war ich als UX-Researcher:in verantwortlich für die Planung, Durchführung und Auswertung von Nutzertests zur Optimierung der Customer Journey für Privatkunden des Onlinebanking-Portals der Sparkasse. Das Ziel war, tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen und identifizierte Schwachstellen in der Nutzererfahrung zu beheben.
Aufgabenbereiche:
Projektbeschreibung:
In diesem Projekt war ich als UX-Researcher:in verantwortlich für die Planung, Durchführung und Auswertung von Nutzertests zur Optimierung der Customer Journey für Privatkunden des Onlinebanking-Portals der Sparkasse. Das Ziel war, tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen und identifizierte Schwachstellen in der Nutzererfahrung zu beheben.
Aufgabenbereiche:
- Research-Planung und Konzeption: Erstellung eines detaillierten Researchplans sowie Entwicklung eines Interviewleitfadens, um relevante Daten und Einblicke zu sammeln.
- Probandenrekrutierung und -management: Eigenständige Rekrutierung und Koordination der Probanden für die Nutzertests.
- Durchführung von Nutzertests und Interviews: Durchführung von 14 Interviews mit Privatkunden über die Plattform rapidusertests.
- Datenauswertung und Analyse: Sorgfältige Auswertung der gesammelten Daten aus den Nutzertests und Interviews zur Identifizierung von Mustern, Problemen und Verbesserungspotenzialen.
- Ergebniskommunikation: Erstellung einer aussagekräftigen Präsentation, die die wichtigsten Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen klar und verständlich darstellte.
Rolle: Senior Consultant UX Research
In diesem Projekt ging es um die Erhebung und Analyse des Benutzerverhaltens und der Interaktion von Kunden mit Produkten der Deutschen Post/DHL, z.B. Vor-Ort-Tests an der Packstation plus Usability Tests von Features der Post & DHL App.
Meine Aufgaben:
In diesem Projekt ging es um die Erhebung und Analyse des Benutzerverhaltens und der Interaktion von Kunden mit Produkten der Deutschen Post/DHL, z.B. Vor-Ort-Tests an der Packstation plus Usability Tests von Features der Post & DHL App.
Meine Aufgaben:
- Umfangreiche Tagebuchstudie zur Ermittlung verschiedener Customer Journeys, Visualisierung der Journeys und Pain Points in Mural
- Mehrere moderierte Usability-Studien mit Prototypen zur Überprüfung des UI Designs der Webseite der Deutschen Post und der Post & DHL App
- Rekrutierung der Testteilnehmer über Online-UX Portal
- Pro Studie zwischen 9 und 25 Proband:innen
- Auswertung & Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Dokumentation der Ergebnisse in Confluence und Vorstellung vor Stakeholdern
- Eingesetzte Tools: Mural, Confluence, versch. UX-Testing-Portale (Rapidusertests, Testingtime)